Aviso Legal, Política de Privacidad y Cookies

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Razón Social: HoeNalu, S.L.
CIF: B93507788
Dirección: C/ Madera 9A, Polígono Industrial La Ermita, 29603 Marbella - Málaga
Datos registrales: Inscrita en Registro Mercantil de Málaga, Tomo 5559, Libro 4466, Folio 181, Inscripcion 1 con hoja MA-136487
Email: shop@hoenalu.com
Teléfono: +34 951 204 184
 

1. Información sobre los dominios

Los dominios hoenalu.com, hoenalu.net, hoe-nalu.com y hoe-nalu.net son propiedad de HoeNalu, S.L

2. Finalidad del Sitio web

El presente sitio web tiene por finalidad la venta y alquiler online de material deportivo acuático, proporcionando información relacionada con los deportes Stand Up Paddle, Surf, Windsurf, KiteSurf y Kayak.

3. Condiciones de uso del sitio web

Por el mero hecho de acceder al sitio web, el usuario acepta el presente clausulado. El acceso y posterior utilización de este sitio web implicará su conformidad de forma expresa, plena y sin reservas, con este clausulado.

4.1 Propiedad Intelectual e industrial

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HoeNalu es titular de los elementos que integran el diseño gráfico del sitio web, los menús, botones de navegación, el código HTML, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido del sitio web o, en cualquier caso dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos. El contenido dispuesto en el sitio web no podrá ser reproducido ni en todo ni en parte, ni transmitido, ni registrado por ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni en ningún medio, a menos que se cuente con la autorización previa, por escrito, de HoeNalu. No obstante, HoeNalu permite la creación de enlaces a sus páginas web desde otras páginas, sin requerir un consentimiento expreso y sin firmar un acuerdo o contrato para habilitar un enlace recíproco, lo cual quedará a discreción de HoeNalu o previo acuerdo entre las partes. Lo que pedimos es que no se copien, dupliquen, transmita, venda, almacene y use cualquier Contenido en nuestro sitio web sin el previo y expreso consentimiento por escrito de HoeNalu.

Mantenemos una constante monitorización para evitar que los contenidos asociados y enlazados contengan cualquier programa malicioso ("Malaware") o virus informático, o cualquier brecha de seguridad a los datos aquí guardados. No obstante, HoeNalu, sus colaboradores, afiliados, empleados y personal autorizado no serán en ningún caso responsables de cualesquiera perjuicios, pérdidas, gastos o reclamaciones de ningún tipo, ya procedan de la información adquirida o accedida a través de cualquier fichero o página del sitio web, del uso mismo de la web, o de cualquier virus informático.

4.2 Protección de datos de carácter personal

De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, HoeNalu del presente sitio web, HoeNalu ha inscrito sus ficheros en la Agencia Española de Protección de Datos, y ha adoptado las medidas técnicas y organizativas que han sido necesarias para el cumplimiento de la normativa en materia de Protección de Datos de Carácter Personal.

A continuación se describen los distintos apartados en los que se recaban y tratan datos de carácter personal.
  • Formulario de chat online: Los datos personales que se recaban mediante el chat online se utilizan únicamente para atender la duda o consulta que quiera plantearnos.
  • Formulario de suscripción a ofertas y promociones: Los datos personales que nos aporte mediante este formulario serán utilizados para enviarle comunicaciones sobre las ofertas y promociones de los productos y servicios que frecemos.
  • Formulario de contacto: Los datos que se recaban mediante este formulario serán utilizados con la finalidad de atender su solicitud o consulta.
  • Formulario para que el usuario solicite que le llame la empresa: Los datos que nos aporte mediante este formulario serán utilizados para atender su solicitud y contactar con usted por teléfono para resolver la duda o consulta que quiera plantearnos.
  • Formulario de solicitud de catálogo de SUP: Los datos que nos aporte mediante este formulario serán utilizados para registrarle en nuestra web y poder atender su solicitud de catálogo. Asimismo, le remitiremos comunicaciones comerciales siempre que no se haya opuesto a ello.
  • Formulario para envío de currículum: Los datos personales que nos aporte mediante este apartado serán utilizados para gestionar su participación en los procesos de selección de personal que realicemos.
  • Formulario de devoluciones: Los datos personales que nos aporte mediante este formulario serán utilizados para atender su solicitud respecto al producto adquirido.
  • Formulario para publicar comentario en la web: Los datos personales que nos aporte mediante este formulario serán utilizados para publicar su opinión respecto a nuestros productos y servicios junto a su nombre y apellido, si así lo autoriza, en nuestra web.
  • Correo electrónico: Los datos que aportados mediante los emails que ponemos a su disposición serán utilizados para atender la solicitud o consulta que formule.
Sus datos serán tratados en todo momento de acuerdo con la normativa en materia de protección de datos, garantizando la confidencialidad e integridad de la información por Vd. facilitada, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos recabados y los riesgos a que estén expuestos, todo ello de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007, de 21 diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos. Le informamos que podrá ejercitar sus correspondientes derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición mediante escrito dirigido a HoeNalu, S.L. C/ Madera 9A, Polígono Industrial La Ermita, 29603 - Marbella, Málaga o por email a arco@hoenalu.com.

Para todos aquellos usuarios y clientes que financien sus compras con Aplazame aplicará la siguiente información ya que los datos personales serán cedidos a APLAZAME, sólo si se solicita financiar una compra con esta forma de pago.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal queda informado y consiente expresamente que los datos recabados sobre su historial de compras serán cedidos a APLAZAME, S.L. (en adelante “APLAZAME”), con domicilio en Madrid Ronda de la Buganvilla de Rey, 131, N.I.F B-87.074.977 con la finalidad de que APLAZAME pueda analizar, evaluar y gestionar los créditos que usted como usuario le solicite. En cualquier momento, usted podrá revocar dicho consentimiento y de tal forma ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que como usuario le corresponden, enviando una comunicación a arco@aplazame.com.

4.3 Cookies

¿Qué son las cookies y por qué las utilizamos en los sitios web HoeNalu?

Una cookie es un fichero que se descarga en el dispositivo del usuario al acceder a determinadas páginas web para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se efectúa desde dicho equipo.

Las cookies permiten en un sitio web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre las hábitos y configuración del usuario. En HoeNalu las utilizamos para personalizar la experiencia dentro de nuestras páginas webs, identificar y recordar las preferencias del usuario, incluyendo su registro y facilitar la navegación. Destacamos que el uso de cookies en nuestros sitios web no proporciona datos personales del usuario, por lo que permanece anónimo para nosotros.

Cada usuario puede configurar su navegador para no aceptar el uso de cookies, en cuyo caso la personalización de la experiencia no se aplicaría aunque sí podrá seguir accediendo a los contenidos de nuestras webs con normalidad.

Para más información más información acerca de qué con las cookies y cómo funcionan, recomendamos leer el contenido en la página de Wikipedia sobre las Cookies
 

¿Qué tipo de cookies se utilizan las webs de HoeNalu?

Las Cookies, en función de su permanencia, pueden dividirse en Cookies de sesión o permanentes. Las primeras expiran cuando el Usuario cierra el navegador. Las segundas expiran en función cuando se cumpla el objetivo para el que sirven (por ejemplo, para que el Usuario se mantenga identificado en las webs de HoeNalu) o bien cuando se borran manualmente..

Adicionalmente, en función de su objetivo, las Cookies puedes clasificarse de la siguiente forma:

COOKIES DE RENDIMIENTO: Este tipo de Cookie recuerda sus preferencias para las herramientas que se encuentran en los Servicios, por lo que no tiene que volver a configurar el servicio cada vez que usted visita. A modo de ejemplo, en esta tipología se incluyen:
 
  • Ajustes de volumen de reproductores de vídeo o sonido.
  • Las velocidades de transmisión de vídeo que sean compatibles con su navegador.
COOKIES DE GEO-LOCALIZACIÓN: Estas Cookies son utilizadas para averiguar en qué país se encuentra cuando se solicita un Servicio. Esta Cookie es totalmente anónima, y sólo se utiliza para ayudar a orientar el contenido a su ubicación.

COOKIES DE REGISTRO: Las Cookies de registro se generan una vez que el Usuario se ha registrado o posteriormente ha abierto su sesión, y se utilizan para identificarle en los Servicios con los siguientes objetivos:

Mantener al Usuario identificado de forma que, si cierra un Servicio, el navegador o el ordenador y en otro momento u otro día vuelve a entrar en dicho Servicio, seguirá identificado, facilitando así su navegación sin tener que volver a identificarse. Esta funcionalidad se puede suprimir si el Usuario pulsa la funcionalidad "desconectar" o "cerrar sesión", de forma que esta Cookie se elimina y la próxima vez que entre en el Servicio el Usuario tendrá que iniciar sesión para estar identificado.

Comprobar si el Usuario está autorizado para acceder a ciertos Servicios, por ejemplo, para participar en un concurso.

Adicionalmente, algunos Servicios pueden utilizar conectores con redes sociales tales como Facebook o Twitter. Cuando el Usuario se registra en un Servicio con credenciales de una red social, autoriza a la red social a guardar una Cookie persistente que recuerda su identidad y le garantiza acceso a los Servicios hasta que expira. El Usuario puede borrar esta Cookie y revocar el acceso a los Servicios mediante redes sociales actualizando sus preferencias en la red social que específica.


COOKIES DE ANALÍTICAS: Cada vez que un Usuario visita un Servicio, una herramienta de un proveedor externo (Google Analytics y similares que podrán añadirse a este listado en caso de que varíen en relación con los actuales) genera una Cookie analítica en el ordenador del Usuario. Esta Cookie que sólo se genera en la visita, servirá en próximas visitas a los Servicios de HoeNalu para identificar de forma anónima al visitante. Los objetivos principales que se persiguen son:
 
  • Permitir la identificación anónima de los Usuarios navegantes a través de la "Cookie" (identifica navegadores y dispositivos, no personas) y por lo tanto la contabilización aproximada del número de visitantes y su tendencia en el tiempo.
  • Identificar de forma anónima los contenidos más visitados y por lo tanto más atractivos para los Usuarios
  • Saber si el Usuario que está accediendo es nuevo o repite visita.
Importante: Salvo que el Usuario decida registrarse en un alguna web de HoeNalu, la "Cookie" nunca irá asociada a ningún dato de carácter personal que pueda identificarle. Dichas Cookies sólo serán utilizadas con propósitos estadísticos que ayuden a la optimización de la experiencia de los Usuarios en el sitio.

Más información sobre la política de privacidad de estas herramientas de analítica en:
 

¿Cómo deshabilitar las cookies en el navegador?

La mayoría de navegadores actualmente permiten al usuario configurar si desean aceptar cookies y cuáles de ellas. Estos ajustes normalmente se encuentra en las "opciones" o "Preferencias" del menú de su navegador.

Estas son las instrucciones para configurar las cookies en los principales navegadore:
Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido.
Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.

  Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada.
Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.

  Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración.
Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.

  Safari: Preferencias -> Seguridad.
Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.
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4.4 Productos de Segunda Mano

HoeNalu, facilita a los clientes y particulares la venta de productos usados y relacionado con el Stand Up Paddle, que podrán ser tablas, remos y accesorios de SUP. Los productos de segunda mano, que se muestren y promocionen a través del sitio web hoenalu.com son productos usados y serán vendidos directamente por el propietario o un particular autorizado, al cual se pondrá en contacto directo con el interesado en comprar el artículo y cuya operación se gestionará de forma externa a HoeNalu. Por tanto, los descuentos, ofertas promocionales, condiciones de venta y gastos de envío que ofrece HoeNalu en su sitio web, no se podrán aplicar ni reclamar en cualquier compra-venta de un artículo de segunda mano promocionado en hoenalu.com. Para estos casos, HoeNalu sólo presta un servicio de promoción e intermediación para poder motivar la compra de productos adicionales al adquirido de segunda mano y que la tienda online de SUP dispone. HoeNalu, no se hace responsable de que la información facilitada por el vendedor particular sea totalmente veraz, y dependerá directamente de la información proporcionada por este, que es quién realmente vende el producto. Intentamos revisar y evaluar todos los productos para confirmar su veracidad y mostrar en cualquiera de los casos los posibles daños o desperfectos que pudiesen tener. Un producto de segunda mano no se podrá comprar directamente a través del proceso de compra del sitio web, solamente se podrá solicitar información para mostrar interés en la compra del mismo y así poder cerrar la operación directamente con el vendedor, dejando exclusivamente a HoeNalu la función de poner en contacto comprador y vendedor. Por tanto, no se debe esperar ninguna factura, ni garantía o responsabilidad de HoeNalu en la compra de un producto de segunda mano promocionado en hoenalu.com.

4.5 Enlaces a páginas de terceros

En caso de existir enlaces a sitios web de terceros, informamos al usuario que pasará a estar regido por los términos y condiciones de dichos sitios web y que HoeNalu no asume ninguna responsabilidad sobre los contenidos a los que se acceda mediante dichos enlaces.

4.6 Modificaciones del presente Aviso Legal y Política de Privacidad

HoeNalu se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en el sitio web, de la configuración y presentación de éste y de las condiciones de acceso cuando lo crea oportuno.