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El personal muy amable y atento. Y de precio lo mejor
Como es de costumbre todo muy bien, 100x100 recomendable.
Buen producto y envio en el plazo acordado.
Muy atentos y buen trato.
buena atencion y recibido en menos de 24 horas ...no se puede pedir mas.
La rapidez de entrega y calidad de los productos y sobre todo el bajo precio ,lo recomiendo.
La tabla llegó con algún retraso, aunque el motivo no fue la tienda si no el almacén. Es comprensible que pueda existir un pequeño despiste por la cantidad de pedidos. Pero lo mejor e importante es la atención recibida, con amabilidad y solucionando los problemas que surgieron. Y para mi eso es tan importante como que el pedido vaya perfecto. Gracias Florián por estar tan atento del asunto incluso fuera del horario laboral.
Norberto me atendió perfectamente por teléfono. En 24 horas tenía el pedido en casa.
La tabla de wingfoil llegó impecable.
El trato, tan cercano como profesional.
Tienda recomendable al 1.000%
Excelente atención, asesoramiento y servicio post venta impecable y rápido!
Si estás pensando en comprar material de deslizamiento en el mar no dudes en nada y puedes estar seguro que no te defraudarán, muy recomendables...
Quick delivery and quick and detailed answers to all my questions, very happy customer.
Godd product! Good orice!
Resolvieron todas mis dudas que tenía sobre el material que quería adquirir
Atentos y formales
Todo perfecto, siempre tienen buenas soluciones y consejos para los amantes del mar.
Acquistato da loro una pinna starboard dall’Italia nella settimana di ferragosto. Dopo aver pagato il giorno successivo è partita subito la merce e dopo qualche giorno è arrivato tutto in Italia molto velocemente. Il tutto ben imballato e prodotto perfetto.
I knew I was going to be happy with the product as you cannot go wrong with Starboard. However, the service from Florian, Norberto and the rest of the team is second to none. From providing advice to regular updates on delivery, they were always available and ready to help. This is the third time I purchase a board from Hoe Nalu, and I would not go anywhere else. Highly recommended!
Muy contento con el servicio, el asesoramiento y estoy seguro de que el producto también dará la talla (aun no lo he probado). Ha sido mi segunda compra pero presiento que habrá más. ¡¡Muchas gracias Hoenalu!!
Me ha encantado el trato recibido en todo momento.
El remo satisface plenamente mis necesidades.
Gracias
La experiencia de compra con Hoenalu siempre es excepcional.
Llego rápido, en buen estado y a un precio genial, súper competitivo! Lo recomendaría !
trato espectacular y profesional
Amabilidad increíble
Asesoramiento impresionante.
Post venta excelente.
La verdad que salí encantado de la compra.
Y sigo en contacto después de la venta dándome consejos por ser novato en el
Paddle sur
Rapidez en el envío , empaquetado perfecto y producto top
IMMEDIATE SHIPPING, EXCELLENT COMMUNICATION
I receive the product in the right way without any problem
Buenos precios y muy buena comunicación con dudas técnicas que tenía.
Muy rápida la entrega, todo en perfectas condiciones y muy bien empaquetado para que no sufriera ningún golpe.
Como siempre un buen servicio y trato con el equipo Hoenalu .
Todo perfecto desde el trato hasta el producto final!
Excellent itens, fast delivery, great communication
Magnifica atención y rapidez en el envío
La atención al cliente es estupenda, el envío muy correcto y el producto estupendo
Encantado con el trato, la información, la rapidez del envío.Volveremos a vernos. Aloha.
Todo perfecto como siempre.
El trato y asesoramiento de Florián, la amplia gama de productos y el seguimiento del envío.
Lo mejor fue el trato. y luego también está genial que la pagina sea real con el stock.
Super rápido y super eficiente (corte de remo profesional!)
Muy contento con mi arnés ion , justo lo q buscaba , gracias por el asesoramiento.
Very helpful, item dispatched very quickly and is exactly what I wanted for a great price. Only downside is Correos express, the delivery service, their website is absolutely a waste of time, for two days the parcel was supposed to be out for delivery, but when pressed they admitted it was still in Malaga, but finally they delivered. So no fault at all with HoeNalu.
100% responsables
Amables y resolutivos
Como siempre Florián aconsejando que material escoger y en 24 horas en destino
Siempre perfecto el proceso de compra y la postventa. Cualquier problema o incidencia, lo solucionan al momento
Muy satisfecho, entrega súper rápida y eficiente. Me encanta el remo Starboard Lima, excelente relación calidad-precio. ¡Remaré con más satisfacción!
Todo perfecto. El pedido llegó en la fecha indicada.
No issues at all.
El envío ha sido rapidísimo, en 24 horas tenía la compra en mis manos. Tenía claro lo que quería y en la web tenían información suficiente para ayudarme a elegir.
Compra perfecta y mercancía excepcional
Todo muy bien, precio y envío rápido y embalaje bien protegido.
Contenta con la calidad del producto
Genial,el trato y seguimiento del envío, impecable como siempre
Excelentes profesionales y mejores personas, entrega a tiempo y en perfectas condiciones.
El producto tal y como describe la web, me llegó al día siguiente de pedirlo. Todo correcto y buen precio. Muy contento con la compra.
Por la diferencia de precio del surfer dude en vuestra web en comparacion con los precios de gigantes de la distribucion online, admito haber tenido dudas antes de validar mi pedido! No hubiera podido equivocarme más! Todo perfecto, envio rapido, altamente recomandable!! Un 10/10
No la he probado todavía pero en cuanto ha llegado la he hinchado y me gusta mucho a la vista y tacto me encanta, creo que voy a hacer buenas rutas con esta tabla, ya digo que me falta probarla, por otro lado previamente tenía dudas y comunicándome por wassap la atención es inmejorable y el servicio de envío muy puntual, espero pasármelo muy bien.
Rapidísimos en la entrega, buen material, buen precio, muy recomendable
Recomendado 200%
Sinceramente muy contento me llegó en menos de 24 horas y eso que me hicieron un cambio en el último momento. Un equipo formidable y muy atento! GRACIAS
Excelente trato
5 estrellas .Asesoramiento personalizado, mi tienda de surf favorita, relación calidad precio súper !
Todo correcto y muy rápido
Producto excelente!
Friendly and competent contact. Collection as agreed. Everything fine. This is how business should be.
Trato excepcional y muy profesionales.
Rapidez y seriedad .Muy recomendable.
Fue la compra que más rápido me llegó de Black Friday. Excelente servicio.
la eficacia y el buen trato para con el cliente
Todo muy bien y rápida la entrega.
Las compré para una allstar de 2023 y encajan perfectamente
Servicio eficaz y súper rápido.
I bought a wingfoil set and Florian was helping me very wel!!! Very kindley and good advice. And a good price.
SUPER experiencia muy bueno y rápido contacto, así da gusto!
Fuerte abrazo
Muy buen precio y al día siguiente lo tenia en casa
Buen asesoramiento
Buen trato y asesoramiento
Grandes marcas y buena variedad. Envío inmediato. Buena relación calidad precio.
Sin problemas, como siempre. Web seria y rapida
Siempre te asesoran y orientan de manera muy profesional, en función de lo que buscas y el uso que le vas a dar el material, sin intentar venderte algo que no necesitas.
Atentos, rápidos y profesionales
I was having problems of gear compatibility, and with the knowledge and experience you guys showed ( Florian, many thanks) the problem got solved in seconds!
Thank you!
item as advertised, delivery excellent
El pedido llego muy rápido y bien empaquetado, la calidad del pack es superior, muy contento por la compra
Very practical and helpful. 10 out of 10!
Very professional, fast and reliable.
Perfect service
Very good experience and advice on the phone and via email prior to the purchase. Then shipment and delivery were quick and board well packed.
I plan to use and recommend that shop again.
Thank you guys
For sure I will buy again with you guys!
Super satisfied!!
I made a mistake with the size of my order and I had rapidely an anwer to my mail to change the side. Thank you very much!
Looked for a specific size and type of paddle all over Europe. Several shops showed stock but did not actually have the item, or the shipping charges were prohibitive. HoeNalu actually had the item and was willing to ship across Europe. Item arrived as advertised.
The team were very helpful and my order was dispatched very promptly. Thank you
Thanks for your great response to getting us our new boards .Starboard packaging unbelievable , Covid proof . Great help Norberto , gracia
5 days after the order my pack is in my hands. Very good
Ordered a wetsuit, fit perfect, size guide correct, and fast delivery!
Would reccomend!☺️
Todo bien, entrega rápida.
Encantado con el producto y servicio. Todo perfecto!!
I'm very happy with my new paddle wich is not available in Hungary. Communication was good, packaging is excellent, delivery is fast enough.
I ordered 3 piece paddle with delivery to Hungary. According to the information on the website, the price of transporting the adjustable and 3 pieces to the z3 zone is 33 Euro, but I paid 43 Euro.There were no 3 piece paddle, so after the information I chose an adjustable one, which is in principle 10 euros cheaper.
I paid 262, but based on the information on the website, it's 242.
It is not problem. I'm glad for the good deal.
Thank you.
The best thing about these guys is the customer service staff support. They answered all my questions before placing an order and accepted international return when I changed my mind and opted to exchange for a different board. Very grateful and satisfied with Hoenalu.
Very quick and efficient as usual
He comprado varios artículos y ha sido todo perfecto una atención de 10 y muy agradables y atentos en todo momento un saludo y sin duda será mi tienda de referencia en el sup, saludos desde Huelva
Todo el proceso de compra ha sido impecable con un envío muy rápido aunque los gastos de envío un poco elevados para el coste de material pedido.
Desde que comecei a ser vosso cliente, tem sido tudo perfeito, o meu muito Obrigado a toda a vossa equipa, e á prontidão e interesse em ajudar do Norberto.
Tuvimos un problema con una talla de un traje de neopreno de niño y me dieron una solución perfecta. La atención fue estupenda. Muchas gracias
La atención al cliente es muy buena y el soporte durante el proceso de compra y envío es inmejorable.
Hoenalu knew I was looking for this board and reached out to me when they received a unit.
Shipping took a little longer than I expected but it was fine.
Many thanks!
Vino rapido y con un buen embalaje
El pedido llego perfecto, en perfectas condiciones y rapidísimo. Y con unos precios geniales.
El producto llegó perfecto, según lo esperado. Buen precio y rapidez en el envío
Your organisation was recommended to me by a friend. It was a great suggestion.
The communication from you was extremely quick, and it was immediately obvious how much product knowledge and passion you have for your business.
I received my SUP in Portugal within 24 hours of placing the order.
If there are any places where a review from me would be helpful, please email me details.
Gary
Compré una tabla paddle sup. Necesité contactar por whatsapp para confirmar entrega porque era para un regalo, me dieron respuesta inmediata y el paquete llegó en la fecha indicada, dos o tres días después de la compra y en perfecto estado.
Por supuesto que me llegó exactamente lo que había comprado.
Sin duda, volveré a comprar en esta web.
Buen asesoramiento , buen trato y rapidez en la entrega
Mi primer contacto fue en tienda, y fui asesorado por Florian, el cual me despejó todas mis dudas y me recomendó un buen producto atendiendo a mis necesidades. El producto me lo llevé directamente de tienda y estoy encantado con él. Se trata de una tabla de paddle surf Starboard iGo 10.8.
Muy buen asesoramiento
Muy buenos consejos
Perfecto lo que necesitaba
La profesionalidad de este establecimiento me ha llevado a la elección de un material acertado y puntero.
Fue super fácil, pregunté una duda que tenía y al día siguiente me contestaron. Y el pedido igual lo solicite y el día siguiente lo tenía en casa.
Muy profesionales, sin lios ni trampas ni cosas raras.
Recomendable.
Muy buena compra y muy buen pack. Estoy realmente encantado!
Tudo impecável .
Rápidos na resposta e rápidos na entrega.
Buen asesoramiento para ver que producto se ajusta mejor a las necesidades de cada cliente, y el producto en sí es una gozada.
Serious person
A sido un placer comprarles ,el envío fue super rápido les tendré en cuenta la próxima compra .
Muy contento con mi compra, lo he probado ya y es justo lo que quería, un producto de calidad, requisito que considero indispensable para poder practicar este deporte de forma segura y competitiva.
Además el producto escogido se ajusta a mis necesidades tal y como me aconsejaron en la tienda.
Muy buena atención y productos de primera
Llegado muy rápido y en perfectas condiciones.. Gracias
Recibido en perfecto estado y antes del plazo previsto
El envío me llegó tan sólo en 2 días, todo bien embalado y correctamente. Con los consejos y vídeos que tienen de la tabla te explican muy bien todas sus características y como usarla, lo cual coincide con la realidad. También tienen una opción de pago a plazos que viene bastante bien la verdad. Volveré a comprar con ellos seguro.
Rápido, me encanta comprar en esta tienda.
Todo correcto y rápido. Además me regalaron una bolsita y una pegatina junto al pedido. Recomendado 100%.
Compre on line. Me lo enviaron en tiempo y forma y me brindaron una excelente atención.
El producto es muy bueno en relación costo / beneficio.
Súper profesionales y muy amables en la atención y el asesoramiento
Got very good advice in selecting the SUP and was given interesting alternatives when my selection was not available. Delivery was quick and efficient.
Highly recommend shopping from Hoenalu. I will definitely continue shopping there...
Muy recomendables
Página muy intuitiva, servicio de compra fácil y entrega rápida
buena gestión y rapidez
Buenos productos , la bolsa gigante , entran mis tres hijos.
Servicio de atención al cliente super efectivo. Tuve un problema con el repartidor de Correos (externo a la tienda) y desde HoeNalu me atendieron con muchísima rapidez y cercanía, y se implicaron hasta el punto que se solucionó el problema en cuestión de horas. 100% recomendable.
El producto llegó en perfectas condiciones, con una rapidez que jamás había tenido en una compra on line. Y el vendedor siempre respondiendo a mis dudas. Repetiré
El llego en perfectas condiciones en el tiempo previsto, hubo un fallo de fabricacion en la manguera de la bomba. Me lo resolvieron dentro de una semana. Estoy muy satisfecho con la venta y post venta, muy recomendable.
Hubo un pequeño problema pero me lo resolvieron enseguida
Estaba buscando una Starboard Wedge 8'7" y no la encontraba en ningún sitio de Europa. Contacté con HoeNalu y tenían una que llegaba al cabo de unos meses, la única que llegaba. Y efectivamente llegó!! que gozada!
Además siempre que he llamado o escrito para solventar dudas y recomendaciones Norberto me atendía de la forma más profesional. Otros amigos han comprado material aquí y están encantados.
Muchas gracias!
Atención al cliente perfecta, asesoramiento impecable y entrega antes de lo esperado, genial todo, gracias
Excelentes, muy atentos, serviciales y envío rápido
The sail was just perfect and very good price! And shipping costs to Finland were included in the price! Also to questions in Whatsapp were answered soon!
El envío llego muy rápido y muy bien en envalado.
Muy rapidos
No he comprado muchas cosas en la tienda porque la conozco desde hace poco. Pero puedo decir que hacen los envíos muy rápido y tienen buenas marcas.
Han sido muy atentos y el servicio ha sido excelente. La Wedge 8´7¨ es la tabla que estaba buscando.
Todo genial y rapidísimo!! Servicio de atencion al cliente efectivo y por whatsap, todo genial!!
Buen Trato por parte de los empleados, el producto llego dentro del tiempo estipulado y en buen estado.
Llegó la tabla de Austria en condiciones buenas. Ha sido exactamente lo que esperaba y incluso ya, sin ola ninguna, la he disfrutado mucho, cogiendo el tranquillo de subir y encontrar el "sweetspot". Era un modelo de 2020 y el precio era bueno. Estoy agradecido por el guardacantos que me suministrasteis.....
Todo bien entrega rapida y eficiente
Todo según esperado.
Bien en packetado y primera calidad
Llego incluso antes de tiempo. Precio perfecto
LLego todo el pedido correctamente y en el plazo indicado.
Todo bien. Precio ok, no económico va otras webs
El pedido me llegó al día siguiente de realizar la compra.
El material que esperaba y en el plazo previsto!
Todo genial! Asesoramiento, envío rápido, paquete en perfecto estado
Muy buena atención de Norberto!!! muy rapida la gestion y el envio.
Buscaba una tabla de paddle surf hinchable para poder transportar y aquí me asesoraron muy bien , el precio buen precio, el trato muy bueno y envío 24h
Muy buena qualidade e buen precio
Ninguna incidencia, el producto llego en el tiempo establecido y en perfecto estado.
Todo muy bien, producto perfecto y muy rápidos en el envío, por poner un pero me esperaba alguna pegatina tikki en el kit de reparación, tal cómo se comenta en video.
"La tabla solicitada Starboard Touring y sus complementos llegaron con rapidez, en perfecto estado y al precio acordado. Comprar en HoeNalu es más sencillo que hacerlo en una tienda física, el trato recibido y la coordinación entre los departamentos son perfectos.
¡Enhorabuena equipo!."
Coincide con el producto, sin problemas en el artículo.
Todo correcto
Gran producto y envío gratis rapidísimo. Recomendable.
Todo perfecto
La plancha cumplió con mis expectativas.
Tuve un problema con el envío por equivocación en el modelo del producto pero se resolvió satisfactoriamente y muy rápido, no afecto a mi opinión de la compra.
LLegó todo bien empaquetado y protegido, sin problemas de ningún tipo. Entrega en tiempo y forma.
Volveré a comprar. Tienda muy recomendada.
Me llegó el producto en perfectas condiciones
Llegó cuando estaba previsto y todo bien. Venía con una bolsa de tela de regalo de la tienda. Muy buena experiencia
Productos de calidad a buen precio y la atención y rapidez de entrega inmejorable. Gracias
Rápido y eficaz
El producto llego correctamnete, en el tiempo razonable. es correcto y conforme a lo comprado
Era lo que esperaba, la pega es la entrega de correos, tuve que ir a buscarlo a la oficina
"He comprado varios productos como una tabla, remo y accesorios y siempre el servicio ha sido rápido y profesional. Recomiendo 100% comprar en Hoenalu"
Era uno de los únicos sitios donde vi que seguían vendiendo el modelo de carver que quería. Llegó enseguida y sin problemas.
El envío fue rápido, el producto no defrauda, buen agarre, limpio a ver qué tal su durabilidad con el paso de los meses, pero después de los primeros usos, lo considero cómo una buena alternativa a la parafina.
Ha llegado rápido y perfecto, algo que se agradece en estos momentos
Todo perfecto, el trato muy profesional i cercano
Buen precio y envio muy rapido. Pegatinas y mochila de tela de regalo!!!! Repetire!
Rápida, buen precio. Hubo problemas y lo solucionaron rápidamente
todo perfecto
El pedido llegó después de dos días y en perfecto estado.
TAL Y COMO ESPERABA
Todo perfecto
Todo ok , justo lo que buscaba
El producto me llegó súper rápido y el precio fue muy correcto. Son muy profesionales y he quedado satisfecha con la compra.
El producto llego en 24 horas en perfecto estado. Es la tercera compra en hoenalu y las 3 veces me han atendido muy bien y me han dado muy buenos consejos sobre los productos.
Todo bien y llegada rápida.
En un primer momento llegó el producto erróneo pero me lo cambiaron sin ningún problema y con todas las facilidades.
100% satisfecho por la compra.
Se portaron de maravilla
ENVIO EXACTO EN EL TIEMPO Y BIEN EMPAQUETADO
Amabilidad, servicio, rapidez, garantia de calidad.
Todo perfecto, ademas rapido
El producto era lo esperado y llegó con gran rapidez.
Obtuve justo lo que buscaba, mucho antes de lo previsto,M. El trato, exquisito. La atención, impecable. Florián, muy profesional y muy amable. Todo excelente.
Perfecto
Los productos coincidían perfectamente con lo visto en la web y perfectamente empaquetados
Compré una tabla de surf por internet, el trato fue muy bueno y resolvieron todas mis dudas.
Me mandaron videos para que pudiera ver el material. La tabla llegó al día siguiente en perfecto estado.
Una pasada en menos de 24h tenía la tabla en casa , vivo en Barcelona el trato fue muy profesional, volveré a comprar
Envío rápido y buen servicio de asesoramiento a través del chat.
"Todo muy bien, llegó antes de lo esperado.
Recomiendo esta tabla (Stubby Air) fácil y muy divertida
Encantado
Llegó perfectamente y antes del tiempo estimado
Perfecto todo, y el trato personal un 10
Todo bien.
Trato excelente y todo lo pedido llego super rapido. Muchas gracias.
Si. Muy bien
Muy rapidos muy buena compra
Un detalle que te hagan descuento!
El producto cumple todas las expectativas y la entrega rapidísima
Todo en tiempo, perfecta calidad, rápido y ofreciendo todas las las facilidades posibles
Todo el proceso perfecto y rápido, incluido envío
Todo fue perfecto, rápido y un buen asesoramiento.
Lleo muy rápido y se corresponde a lo comprado
El producto llegó tal y como está en la descripción. Embalado perfecto. Por ponerl alguna falta, de echo de menos algún manual de montaje aunque tampoco es complejo.
Producto de buena calidad, exacto al ofertado y recibido en menos de dos dias desde la compra.
Como siempre sin sorpresas
Súper ligero
Todo correcto
Rápido, aunque algo más caro el envío que el producto
Llego todo lo pedido, bien de precio. Me resolvieron dudas vía What app con rapidez. Recomendable!
Excelente una vez mas
Los productos respondieron a las expectativas, con precios realmente competitivos y en el caso de uno comprometido y que finalmente no estaba disponible, se resolvió con otro de mayor importe al precio del inicialmente solicitado. Siempre hay una atención técnica disponible. La mejor oferta de SUP de España
Todo perfecto
Respuesta rápida a cualquier duda.
Uno de los productos ha llegado con las pegatinas de la tabla Arrugadas.
Todo bastante bien y rápido
Todo perfecto
La bolsa estanca ha superado mis expectativas. En ella cabe todo lo necesario para una salida recreativa en paddle. El leash se ve bastante resistente y muy cómodo de poner y quitar.
Desde el principio me respondieron rapidamente a mis dudas, un asesoramiento perfecto y una rapidez del envio envidiable. Muy contento
YA LO HEMOS DISFRUTADO Y NOS FALTÓ HORAS EL PRIMER DÍA, GENIAL
El producto adquirido llegó en perfectas condiciones, con bastante celeridad y obtuve información constante sobre el estado del mismo, resolviendo las dudas con rapidez y eficacia. La tabla es una autentica pasada, bueno todo el conjunto mochila, inflador y tabla. No tenía experiencia previa en el paddle surf pero ha sido justo lo que necesitaba para envenenarme. Estoy disfrutando muchísimo con el producto. Muchas gracias.
Era la última unidad. En oferta. Buen precio. Un pequeño inconveniente con la quilla fue resuelto de manera excepcional por Florian. Videollamadas incluidas y aportando varias soluciones. La atención en la venta por teléfono fue buena pero la postventa mejor.
Envío en menos de 24 horas con un gran servicio de ayuda a la compra. Muy agradables además.
Es genial como te aconsejan en la compra. Todo son facilidades.
Rapidez y destaco el asesoramiento profesional
La compra ha sido totalmente satisfactoria. Previamente llame para que me asesoraran sobre el tipo de tabla SUP INFLABLE, y resolvieron todas mis dudas. La compra on líne y el envío han sido rapidísimos y lo recibimos sin problema en nuestro domicilio. Sin duda repetiria la compra.
Rápida respuesta, rápida entrega, amabilidad, muy competentes
Aun encontrado algún inconveniente... habéis demostrado una profesionalidad y empatía que me encanta. Gracias y gracias nuevamente porque he encontrado en vosotros un buen aliado para aprender a "surfear" . Y me habéis demostrado que las cosas siempre terminan bien.
Llegó más rapido de lo que esperaba. No estaba seguro de que me siriviera pero me fie de vuestras recomendaciones y fue un acierto
Asesoramiento telefónico perfecto y recibí mi compra en dos días. Se portaron fenomenal. La verdad es que muy contenta y sorprendida por el trato tan bueno recibido.
Buena tabla. Pack completo tal y como estaba buscando. Servicio perfecto.
Todo perfecto!!! Excelente atención de Florián. Su trato y profesionalidad fueron superiores.
Todo va siempre bien, siempre uno placer.
Perfecto en todos los sentidos.
Todo correcto. Uno de los productos de la compra no estaba en el color que había pedido, me llamaron por teléfono el mismo día para decirmelo y plantearme opciones alternativas. Todo muy bien, rápido y eficiente.
Realicé mi compra en medio del caos que hemos vivido en estos meses y, naturalmente me llegó con retraso, pero en todo momento estuvieron disponibles en en chat para atenderme y para darme respuestas amablemente
Muy bien, trato 10
El pedido llego antes de lo previsto en perfectas condiciones con un precio muy bueno. Estrene mi SUP ese fin de semana y estoy contentisimo.
Excelente
Me asesoraron muy bien y el envío fue súper rápido. Un diez para Hoenalu y su equipo.
Tudo ok!
El grip se adapta muy bien al remo y tiene buen agarre,a parte queda muy bien esteticamente,el personal de hoe nalu muy amable y atento,el envio superrapido.
Todo muy correcto y rapido
Atención perfecta, muy buenas recomendaciones y ayuda sincera en la compra y finalmente plazos de entrega rapidísimos
El asesoramiento y la rapidez del envío es de lo mejor que puede definir la compra.Muy recomendable
Respuesta rápida a las dudas y entrega en fecha prevista
Gracias por todo, Florián
El producto llegó antes de lo que esperaba y se ajusta perfectamente a lo que quería
Ningún problema; total satisfacción.
Todo muy bien
Quería comprar un SUP y aunque tengo mucho años practicando no estaba al tanto de las ultimas tecnologías. Contacte la tienda por whatsApp y inmediatamente me respondieron y me recomendaron llamar. Florián, con quien hable durante varios días se tomó el tiempo de explicarme todas la opciones que existían para el tipo de SUPimg que quería hacer. Mejor imposible!! Termine comprando una tabla usada (Fanatic Diamond) que está fenomenal! Todo llegó como esperado solo que faltó una quilla! Florián resolvió todo en 24 horas. Una maravilla. Gracias de verdad. Tenéis un cliente de por vida.
Perfecto, esta tienda nunca falla
respuestas rápidas a mis preguntas, envío seguro y rápido
Todo bien. La consulta, el producto, el plazo de entrega...
Encantada. El pedido ha llegado rapidisimo. Y eso que estamos con el covid-19 el pedido llego en una semana. Bien enbalado. El producto de muy buena calidad y original
Me asesoraron antes de comprar.
Aceptaron de lleno.
Muy buen producto y de calidad.
Todo perfecto
Juan Peguero De Vega
Si,si,si, ningun problema
Todo perfecto y el envío llego rápido
Pedi 2 gorros y al probar me quedaban pequeños. Enseguida me lo cambiaron por una camiseta que yo queria . Un trato muy bueno y muy competentes.
Todo perfecto.
Un diez para los profesionales de Hoenalu, me ayudaron en todo momento para elegir el mejor material para mi y siempre han estado dispuestos a resolver mis dudas.
El producto llego rapido, no he podido probarlo pero tiene buena pinta
Todo perfecto,
OK
great store, very goog customer support. recommend!!
Muy buen precio y una excelente calidad
Todo ha sido muy fácil y práctico
Facilidades en la compra para poder hacerme un precio mejor que el publicado.
Super contento con los productos y sobre todo con vuestra atención. Norberto me asesoró desde que pisé la tienda y buscó el producto que necesitaba, un gran trato tanto de él como de Florián. Y el traer las tablas a Málaga ha sido todo un detalle. Unos genios.
Han resuelto las dudas que tenía con un trato muy amable. Todo han sido facilidades y ofrecen buenas condiciones de compra.
Todo el proceso de compra, así como el resultado del material, ha sido satisfactorio. Incluso, las recomendaciones tanto durante el pedido y consultas previas, además de la claridad en el contenido publicado en youtube o instagram, sirvieron de gran ayuda para localizar y focalizar mis necesidades
rapidez
Todo según lo esperado
Como habitual el proceso fue ejemplar. Cuando todo va bien, es facil, pero cuando salen imprevistos es cuando se ve la calidad del servicio. Aun que demorado, el proceso esta concluido y estoy totalmente satisfecho.
La tabla touring y el remo muy buenos y de excelente calidad. La tabla llegó un poco más tarde por un problema con la agencia de envío pero se solucionó satisfactoriamente.
Todo perfecto, tardó algo más de lo esperado al enviarse desde la sede en Austria
Todo perfecto
Excelente proceso de compra. Florian estuvo muy pendiente en la fase previa y posteriormente a la hora del envío del pedido. Todo me ha llegado en tiempo y forma. Recomiendo totalmente comprar en esta tienda.
Rapido, seguro y el precio correcto
Todo perfecto resolvieron mis dudas y me asesoraron con el material que necesitaba.
Todo genial como siempre, juani es un crack, muy atento como siempre ante cualquier duda o consulta
Tuve dudas sobre el tipo de funda para mi paddle, y me las resolvieron todas. Me aconsejaron una de ellas y es la que me quedé. Estoy encantado
Si
neopreno de altisimo nivel aun buen precio muy satisfecho
Se encargan de que te llegue tu compra en el menor tiempo posible. Los productos son de muy buena calidad, tal y como se describen en la web.
Todo genial!! Rápido i eficiente!!
Excelente asesoramiento, eficaz servicio y rápido envío.
Producto de alta calidad a buen precio. En pocos días recibí el producto. TODO PERFECTO!!!
Como siempre, sin ningún problema.
Como siempre, sin ningún problema.
Todo muy bien!!!!!! Genial envío rápido atención 10 y asesoramiento 10. Volvería a comprar sin dudar !!!!!!
trato profesional y cercano. gestión eficiente
Envió súper rápido, información siempre actualizada
El pedido es el esperado.
Me llegó en tiempo y forma. Buena oferta.
Servicio post venta muy rápido y efectivo
Era o produto encomendado, muito muito bem embalado.
Todo perfecto!
Envío correcto, precio más bajo encontrado en Internet.
Precios muy buenos, envio super rapido, todo ha sido perfeto
Como siempre todo perfecto. Trato, producto, precio ...
El precio de la ropa esta muy bien,,el problema son los portes,,aparte de pagar los 35 euros por vivir en canaria ,,en temas de cabildo pague otros 20 euros en el destino
Todo correcto y las dudas que he tenido me las han aclarado en el momento por whatapp
Super serios y eficaces
Todo llegó sin problemas
El precio es razonable con la calidad del producto. Además, todo llegó ll perfectas condiciones y en el plazo establecido
O meu fin chegou a tempo e em otimas condições
Todo perfecto
Cómo siempre la compra fue perfecta,
Calidad a buen precio y rapidez en la entrega.
Producto de calidad y a precio correcto. Envio rápido y barato. Volverè a comprar . Gracias
Si me llegó en perfectas condiciones
Llegó rápido y todo correcto
Una creación maravillosa de QB, un remo que me va genial para mi espalda
No es la primera vez que pido a esta tienda como siempre envio rapidisimo y todo perfecto asi da gusto un saludo y a seguir asi
Ante el mínimo contratiempo o duda en todo momento he tenido la sensación de estar bien atendida.
El color del sombrero, aunque se específica eomo gris, la foto no tiene nada que ver con el color real. Además, la compañía de paquetería no hace la entrega si no coges su llamada y yo estaba en casa y por motivos no la atendí. Tardó un par de días más.
GENIAL! Sencillez, rapidez y amabilidad...
TODO MUY BIEN
Me dedicaron el tiempo necesario, y me compré una buena tabla, sin gastar más de lo debido
Buen trato,llegó muy rápido y buena calidad.Sin duda repetire
Todo perfecto, como siempre.
MUY BUEN PRECIO. TODO FACILIDADES. SIN NINGÚN PROBLEMA. TOTALMENTE SATISFECHO Y 100% RECOMENDABLE
El pedido llegó rápido
Me llegó en el tiempo estimado
Me llegó en el tiempo estimado
La tabla es perfecta, estoy encantada con todo. La unica pega es que starboard tardo demasiado en enviarsela y en consecuencia tuve que esperar bastante, pero no importo pk el producto supera mis expectativas
El producto tal y como se describe. Incluso me sorprendió la ligereza de la tabla una vez hinchada. El precio me parece estupendo con la oferta de la web. el pedido llegó en el plazo acordado y en perfectas condiciones.
Los mejores precios y un servicio impecable.
Recomendable
Todo perfecto, algunas dificultade que se solventaron de forma ejemplar.
Este inflador es una maravilla, con el normal me daban ganas de no meterme en el agua despues de hincharlo , con este es un momento y listo
Envío rápido y sin problemas
Pedido recibido en plazo y todo correcto
Todo perfecto! Comunicación fácil, entrega rápida y super producto de segunda mano!
La aleta va muy bien para río con poca agua y/o en lagunas poco profundas. Tened en cuenta que se pierde algo de estabilidad por la poca superficie de la quilla. Ojo también si tenéis un cajetín de los pequeños porqué no la vais a poder poner, la base es relativamente larga.
Me llego el producto que pedí, es cierto que una vez visto me pareció una tabla demasiado grande para mí, tuve un pequeño problema con la funda que compré que le quedaba muy justa y no me cerraba, pero enseguida me dieron solución cambiándomela por otra funda algo más grande.
No tuve ningún problema y me llegó lo que pedi
Un gran remo para los peques
Muy profesionales como siempre. Mejor precio y mejor servicio.
Tube un retraso con El envio poor un cambio de production lo solucionaron rapidamente
Sin problemas
La pala a muy buen precio. El protector un poco caro a mi parecer.
Buen producto como anunciada en contenido del mismo.
Atendimento top
Produtos de excelente qualidade.
Todo de 10!
Todo perfecto, buen asesoramiento y buen precio
Todo perfecto
Buen precio y rapidez. Muy recomendables
El producto me llego en el plazo que me dijo la vendedora, era tal cual lo que pedí y precio no lo encontré ni más caro ni más barato.
Rápido, buen servicio y profesionalidad.
Todo llego según lo indicado en la web
Excelente servicio, hice el pedido y en poco mas de 24 horas tenía los productos en casa. Totalmente recomendable.
Como siempre rapidez y calidad a buen precio
El producto llegó en la fecha indicada y en perfecto estado.
Envío super rápido y gratuito!
Precio super.
Atención al cliente inmejorable .
Super contento!
Antes de realizar la compra realicé varias preguntas y a través del chat tuve respuesta rápida y sincera.
Good price for good stuff.
El producto estaba defectuoso, era un regalo de Reyes. Rápidamente vinieron a recogerlo (al día siguiente) y me dijeron q me mandaban uno nuevo en cuanto lo recibieran. Llevo una semana esperando y no me dicen nada.
Mi pedido llegó incluso antes de lo previsto. Lo compre en la campaña de navidad, a muy buen precio. La comunicación con ellos rápida y fluida.
Bucaron el remo que con las caracteristicas que yo pedia y que no estaba en tienda. Aunque luego el remo falla en peso (no se especifica en ningún sitio y es de 680g +-) y estanqueidad, (al ser de dos piezas le entra agua ,igual que hace años) . Tienda un 10, producto un 8.
MUY SATISFECHO, BUEN PRECIO Y PRODUCTOS DE CALIDAD, BUEN PRECIO Y ENVIO RAPIDÍSIMO
Remo Starboard pedido el 22 de diciembre por la noche (eso es dejar los regalos para última hora! :). El 24 por la noche estaba en mi árbol de Navidad... Gracias Papá Noel Hoenalu, jajaja!
Nos aconsejaron estupendamente sobre el producto que mas se adaptaba a nuestras necesadades, quedamos muy satisfechos con la atencion y con el producto. Envio muy rapido.
Todo en su momento a pesar de ser una fecha complicada, seguiré comprando
Todo perfecto. Rápido y sin problemas
Todo perfecto
Todo muy bien.
Great help in an emergency when my SUP valve was faulty
Todo perfecto y en plazo
Todo perfecto y a mí gusto
Todo correcto, modelo, talla...
Me llegó el producto equivocado por estar mal explicado en vuestra web. Pedi una quilla US-Box siguiendo la recomendación de vuestra web y no me fue bien. No se había actualizado la recomendación. Ahora estoy esperando el cambio de quilla.
Perfectos
Era lo que esperaba. El precio era el mismo exactamente que en otras web.
Buena atención, buen producto y buen precio. Un sitio súper recomendable, ningún problema. Un placer chicos
Todo facilidades, perfecto y rápido!
Original y práctico producto para evitar olvidarme del coche e ir a la playa con mi sup . Gracias .
Fue todo perfecto
Excelente
Era lo que esperaba, lo malo es que me fue imposible instalarlo. Es súper difícil si no tienes experiencia. Acabé estropeando el producto :(
Compra rápida, con llegada del producto en plazo.
El producto me llegó en el tiempo habitual cuando compro a Hoenalu, rapidísimo
Era lo que me esperaba
Llegó todo correcto, pero hay una cosa que deben saber. La funda es de 9 pies pero una tabla fina y pro de 9 pies no cabe. Se cuenta la medida del exterior pero no la del interior que varía en unos centímetros por el acolchado. Así que tuve que destinar la funda a otra de mis tablas de 8,6 pies. SE DEBERÍA ESPECIFICAR LAS MEDIDAS DEL INTERIOR y grosor de la tabla.
El producto era justo lo solicitado. Un peqeño problema que de inmediato fue señalado y esta siendo procesado.
Todo perfecto
Llegó todo tal como esperaba.
Muy fluida la comunicación y rápido envío
Tanto la operación de la compra como el envío fue muy fluido
Era peor de lo que esperaba
El producto llegó muy rápido y se corresponde con lo q esperaba. Ningún problema. Muy fiable esta web
TODO CORRECTO
Ya os conozco personal mente así que ,soy la leche de buenos ,incantado seguiré
Todo perfecto y sin problemas
Tieneis muy buen producto y a un precio muy competitivo, lo que hace que me decida a comprar con vosotros. Se nota que lo que haceis os gusta.
Era lo que esperaba, llego bien y pronto. Buena atención telefónica
TUDO IMPECAVEL E RAPIDO
todo correcto
Envió muy rapido, producto mas efectivo de lo que pensaba aunque sea muy caro.
Lo que queria
excelente servicio y super rapido
No es lo que espera. Tras usar la tabla todo el verano puedo decir que es muy inestable, al extremo de impedir el disfrute
Buenísima atención, tanto preventa como postventa. Y buen precio. Muy recomendable.
Me llegó al día siguiente de pedirlo por lo tanto muy contento .
Muy buena atención, buen feeling, desde el primer momento supisteis lo que estaba buscando.
Estoy encantado con la compra.
Valoro las recomendaciones de Florian, que conoce el producto que vende y te ayuda a encontrar lo que necesitas. El remo llegó antes de lo esperado. El producto era lo que esperaba, aunque sólo lo he probado un día. El precio adecuado, ya que era un producto de test y la rebaja fue razonable. Encantado con la compra.
Asesoramiento previo a la compra eficaz.
Facilidad en la gestión de la compra.
Recepción del producto muy rápida y sin incidencias.
Nivel muy superior a otras tiendas online
Ningún problema con en pedido. Llegó muy rápido (24 h). Todo tal y como lo esperaba.
Siempre asesorado por los mejores y de la mejor manera. Siempre me voy de la tienda sabiendo un poco más.
Buena compra y rapidez y la respuesta
Perfecta ayuda por chat. Envio inmediato. Tabla perfectamente empaquetada. Recomendables
Llegó lo que había pedido correctamente, me parecio caro, la verdad. La pena es que no funciona, pero supongo que es problema del compresor. No sé si devolverlo o qué hacer
Mi pack Red Paddle Co Ride llegó rapidísimo y a un precio creo que de lo mejorcito de la web. Si a esto le sumas una buenísima atención, la experiencia ha sido genial!
Buen precio, buen producto y entrega super rápida
Muita rápida entrega. Perfeita compara de férias
Servicio fantástico muy feliz y productos fantásticos, nos encantan los productos Red, tan felices de tener esta tienda cerca.
El envio a sido puntual y el producto es el adecuado a mis necesidades.
El producto es lo adquirido.
Entrega muy rápida
el vendedor fue muy atento y en todo el momento se intereso en el seguimiento. Hubo un problema con el transportiste, y me lo resolvió satisfactoriamente. El producto no estaba disponible, y el vendedor me ofreció otra gama muy variada donde encontré uno que fue perfecto.
En definitiva, todo muy bien.Y no es la primera vez que compro en Hoenalu ni seguro que la última.
Las consultas fueron rapidamente contestadas, atención personalizada, todo me llego perfecto, rápidamente y el material recomendado me encaja perfecto con lo que necesitaba.
Simplemente perfecto.
Pensaba que el sistema encajaría perfectamente pero la sorpresa es que dependes totalmente de las dimensiones de la proa o popa de tu tabla para que encaje y las mias no encajan bien. Ello supone que la cesta que debe sujetar la parte delantera se mueva y al no agarrar bien no es cómodo ni facil
Ya tuve unas gafas de esa marca y son fantásticas. Buenas lentes, polarizadas, con imán en la zona de la nariz muy cómodo de usar y para llevarlas cogadas comodamente al quitarlas. Comodísimas. Imperdibles. Gracias hoenalu por enviar correos con información de utilidad de vuestros productos(estaba buscando estas gafas elastik y me encontré con un correo vuestro anunciandolas).
Todo perfecto.
Servicio rápido. Todo OK
El producto correspondía exactamente con la descripción. El precio está ajustado y no hubo ningún problema.
Todo perfecto.
Compre un Remo que en la web decía que consultar su disponibilidad. Llamé y trato perfecto y rápido. En 24 horas en Remo en casa
Todo correcto , me ayudaron a poner todo lo necesario , para llevarme la tabla lista para surfear. Solo un Pero . unos de los tornillos que sujetan la aletas laterales estaba pasado de rosca . y no se puede apretar . También necesitaría , la factura de compra , ya que al final no se me envió por correo electrónico. Gracias . Un saludo
Todo llegó en perfectas condiciones, precio muy competitivo, además me resolvieron dudas y me asesoraron correctamente, es más, pude navegar el fin de semana gracias a la implicación personal de sus emplead@s.
Recogido en tienda como siempre te atienden y asesoran genial . Recomiendo 100%
Al día siguiente tenía el producto en casa. Fue lo que esperaba aún precio razonable. Después de usarlo me hubiese gustado comprar una medida más corta. Pero electronicamente esas cosas no pueden ser.. Saludos.
Muy bien.
El producto que adquirí es justo lo que esperaba, no me llegaron las dos cintas a la vez, pero no fue ningún problema dado que con una llamada me atendieron super rápido y en nada de tiempo me llego la otra, muy eficientes y amables.
Nada que comentar porque todo ha ido a la perfección
Todo Perfecto, detalle chulo las pegatas de regalo
En mi caso la compra fue directamente en tienda. Pude llevarme mi tabla en el mismo momento y estoy satisfecho al 100% con la compra que hice, me asesoraron perfectamente. En cuanto al precio, se oferta un amplio abanico de precios por lo que dependerá del uso que le vayas a dar al material y lo que te quieras gastar.
Servicio impecable e los mejores precios.
Compre unas cinchas antirrobos para el paddel y todo bien me llego en un día, el único pero respecto al material es que las llaves son bastante endebles
Recomiendo comprar en esta pagina.
El trato recibido es perfecto y el envio del producto de un dia para otro.
Atualmente ja no compro nada relacionado con SUP sin consultar a HoeNalu. Productos e precios impecables, siempre con un grande servicio y atención al cliente.
Todo perfecto
Todo correcto, asesoramiento magnifico y entrega en un tiempo récord.
Buen producto. Justo lo que buscaba
Perfecto, muy buena atención y asesoría en dos días tenía el pedido. Perfecto, gracia
No hubo ningún problema, curiosamente ni con la empresa de transportes que usáis, con la que otras veces sí he tenido, no problemas pero sí servicio un poco precario, con vosotros como siempre muy bien atendido.
Envio rapido y conforme a lo esperado
Muy contento con la atención recibida, tenía urgencia con plazos de entrega por un viaje y alguna duda con el hinchador y me atendieron perfectamente, tanto Mar como Florian.Logistica bien organizada y servicio postventa muy rápido. Muy buena atención por parte de todo el equipo. MUY RECOMENDABLE
Siempre muy bien asesorado y por los mejores. Altamente recomendable.
Me puse en contacto por email, primero, y después por teléfono y me dieron consejos y orientaron sobre la comprar a realizar. Estoy muy contento. Aunque los productos por su gran calidad tiene un precio elevado los precios son más baratos que otras tiendas online que encontré... Quisiera señalar que los trabajadores son muy atentos y amables y cumplen con el tiempo de entrega, 24 h me han tardado en llegar los productos. Un 9
Muy buena atención al público, buenos precios. Recomendables 100%.
Super rapido y eficaz lo pedi un jueves al mediodia y el viernes estaba ya en mi casa y muy buen precio
rápido ,fácil ,os lo compré a vosotros por que ya me habñian comentado que todo perfecto., sin es ques .......
Al poneros en contacto conmigo en reiteradas ocasiones para verificar la compra de unas quillas de 25 euros demuestra que no solo os preocupais por vender si no por mantener satisfechos a los clientes. Eso dice mucho de vuestra empresa. Sin duda volveré a confiar en vosotros.
Super professional assistance
He comprobado varias cosas y siempre he tenido muy buena atención, asesoramiento y precio.
Hubo una falla de fabricación en mi placa y Florian me envió una nueva sin problema. súper feliz.
Servicio y atención excelente.
Pues todo bien salvo que tal y como os comenté en el correo que os envíe a ppios de esta semana por la junta de abajo de la bolsa contenedora pierde el liquido. La quise usar en competición el pasado domingo, en la prueba del CMS de Torrevieja y no pude, se salía todo
Mi grado de satisfacción tiene que ver con esto. De no ser por esto marcaria la máxima puntuación..La verdad que espero que me la podáis cambiar
Las consultas que hice fueron contestadas en el momento, en la web tienen pago seguro, el paquete estaba bien envuelto y protegido.
Por error me enviaron otro, les llamé y el mismo día me estaban enviando el que había elegido. En la recepción entregué el erróneo para su devolución.
Estoy muy satisfecho con HoeNalu.
Resolucion de dudas, rapidez y calidad, un servicio premium!!
Todo correcto nada que objetar...
Muy satisfecho, buen servicio y el personal muy amable.
Producto 10, a un precio razonable y un envío muy rápido
Muy contento con el servicio, web cómoda de comprar y tiempo de entrega muy rápida.
Muy buena tienda, buenos precios y un asesoramiento 10
Tal y como esperaba, la calidad y los tiempos de entrega del pedido inmejorables.
Muy satisfecha con la compra a través de esta tienda, muy rápidos y económicos. Muy recomendable, sin duda repetiré en futuras ocasiones
El producto llegó muy rápido. No venía el kit de reparación y me dijeron que me enviarán uno sin problema.
Servicio increíble en la tienda. Norberto realmente se tomó su tiempo y explicó todas las diferencias entre las tablas. ¡Encontramos la tabla perfecta para familia y principiantes y funciona perfecto!
Muy bien
Como siempre que he utilizado vuestra tienda, el servicio es excelente y los productos llegan rápidamente. El asesoramiento es inmejorable.
Buenos precios y atenciom
Todo llegó bien. El remo no tiene la calidad de la tabla y no tiene la calidad que la tabla
Um excelente saco. O envio foi muito rápido.
Todo perfecto.Consulte antes de la compra y me recomendaron lo que necesitaba.El proceso de compra sencillo. El transporte demoro en traerlo y ellos se preocuparon de llamarme para saber si lo había recibido. Un 10!!Ahora al agua!!!
Llego puntual. Muy bien envalado
Llegó el producto tal como esperaba sin ningún problema y en plazo de tiempo que se decía
Se ajustaba a lo q quería y me aconsejaro q tabla pedir para mi y para mi peke. Ahora a usarlas mucho!
Todo llego bien y en buen estado
Rapidez y calidad a buen precio
SEGUN LO ESPERADO, RAPIDOS Y A BUEN PRECIO
He recibido un trato profesional, bien aconsejado, me llegaron rápido y bien las tablas y al montarlas, Florían fue muy amable ayudándome a distancia. En definitiva, una gran compra con un excelente servicio.
Todo correcto y según lo previsto.
Me llego rapido y en buenas condiciones , gran atención.
nos llegó el remo equivocado pero en seguida lo solucionaron
Employees were very helpful and spoke in English to help me even more. They added stickers and extra fins to my order which was a nice surprise. The shipping was very fast and free. The boards I ordered came just as advertised. This was a great shopping experience!
Correu tudo conforme esperado, muito rápidos no envio da encomenda.
Recomendo
En mi caso particular tuve la ocasión de visitar la tienda física en Marbella donde me atendió y asesoró de forma muy profesional, amable y atenta Florian. Los productos que finalmente compré eran exactamente los que buscaba y necesitaba. Gracias de nuevo, Florian.
Mi experiencia con Hoenalu ha sido excelente. Compre una tabla de PaddleSurf sin saber que venía sin remo porque era de un meeting. Como no tenía ninidea de remos, abrí un chat y me atendió Norberto que me resolvió las dudas y me ofreció un descuento que no pude decir que no. :)
Ningún problema
Excelente atención.
Todo perfecto!!!
Compré dos productos, una gorra de mystic super chula en vivo y una bolsa estanca q lamentablemente viene sin la bandolera negra,me gustaría por favor me lo enviaran. Muchas gracias
Rapidez en el envío, todo correcto
El producto fue el recomendado por los expertos de Hoenalu, las indicaciones para resolver dudas sobre la talla fueron buenas, el producto era el que yo esperaba, buen precio, y llegó a tiempo.
Mui serios e profesionales .
Recomendó
Excelente
Fantastico
Todo perfecto, muy satisfecho.
Si todo muy bien, encima del pedido.
Tuve dudas sobre el tallaje, deberiais tener las tallas de los neoprenos en centímetros, gracias al chico que me atendió por mail, me pudo resolver mis dudas, pero en vuestra página, no aparecen los tallajes bien detallados, para comprar una prenda, sobre todo un neopreno, eso es fundamental
Todo llegó en excelentes condiciones, buen precio, y era todo lo que me esperaba
Produtos excelentes a preço muito competitivo. Rapidíssimos a processar a encomenda e a fazer o respectivo envio. Pena o péssimo Serviço da SEUR que mancha uma experiencia tao positiva.
El paddle que compre está tal como se describió en el anuncio, por lo que todo correcto en ese sentido. El ofrecerme una funda a medida rebajada es un detalle importante que me gustó mucho. Aunque creo que para compras de cierto importe es casi obligado, pero otros no lo harían. Vosotros sí, y es de agradecer. Por tanto, en futuras compras, por su puesto que os tendré muy en cuenta.
Excelente qualidade do produto e muito bom preço , Black Week price .
Entrega foi mais rápida que qualquer outra compra feita em Portugal .
Se preocuparon por buscarme el remo que quería a pesar de no haber existencias en ese momento en España. Ya me lo reservaron cuando aun no había llegado el contenedor. Muchas gracias.
Todo llego tal como se me informó y en la fecha anunciada.
Todo original trato inmejorable
Buscaba esas cinchas y me las mostraron y enseñaron.
Trato muy amable.
Quería comprarme una tabla de SUP y Florian tuvo la paciencia de enseñarme las tablas con las características que iba buscando. Las ínamos levantando para ver su peso,etc..
Muy buena compra, muy contento y es exactamente lo que buscaba.
Ha sido muy fácil comprar en Hoenalu. Gracias a Norberto por su orientación en todo momento, dispuesto a resolver mis dudas siempre. Mi experiencia ha sido muy buena. Saludos
Servicio y envio 5 estrellas, desde la compra a llegar todo impecable
Muy contento con los productos, son lo que yo esperaba y calidad precio esta bien.
El producto llegó en el plazo indicado. En todo momento, muy amablemente, me asesoraron para poder elegir la tabla que buscaba.
Todos los productos me llegaron perfectamente y en 48 horas.
He hecho varias compras y siempre he quedado contento. Todo es tal y como se muestra en la tienda on line.
Me llego perfectamente y antes de lo que esperaba.
El precio el mejor que encontré en internet.
Sin problemas.
Era el producto que esperaba.
Gracias por todo.
El rollo traía parte de la cara del adhesivo separado del papel, con lo que había zonas que no se han pegado bien a la tabla. He tenido que usar loctite.
Por lo demás todo bien, muy rápida la entrega.
Encontré en su página la quilla que buscaba, muy completa la información del producto, envío rápido y buena información durante todo el proceso de compra, sin duda volveré a comprar en está página cuando lo necesite
Muy fácil para poder realizar tu pedido
Todo perfecto muy bien asesorado y el precio muy equilibrado
Rápido,eficaz...recomendable
Todo llegó en excelentes condiciones, buen precio, y era todo lo que me esperaba, la tabla la he probado varias veces y es una come kilómetros, vamos estoy enamorado de ella.
Ha sido súper fácil comprar con vuestro asesoramiento.
he llamado un montón de veces y vosotros siempre tan amables y despejando todas las dudas que puedas tener.
Sin ningún problema. El pedido llegó perfecto al día siguiente de hacerlo.
como siempre genial
Correct prior attention in the explanation of conditions, technical characteristics of the product, alternative options, etc. Highly competitive price and fast processing. Without a doubt, they offer closeness, professionalism and sufficient guarantee to be a main option in the SUP market.
Todo fue correcto.
Un trato muy personal y agradable.
Buen producto y envío rápido
Todo ok sin problema
En todo momento me sentí atendido y genial con la compra, todo a su debido tiempo.
Para recomendar y repetir en el caso de tener que realizar otra compra .
La atencion muy buena desde primera hora, oferta ajustada a mi presupuesto, y mis necesidades, trato bueno, y entrega a tiempo, el material inmejorable.
Contentísimo. ...la tabla es una pasada y la oferta inmejorable. ....gracias chicos
He comprado varias veces a Hoenalu, siempre me han respondido a la perfección, el servicio es el más rápido, los productos de calidad, hasta la fecha, y hace un par de años que les compro, nunca he tenido problemas, ni con los tiempos de entrega, ni con la mercancía recibida. Mahalo
Los productos han superado mis expectativas (sobre todo la funda) y el servicio genial. La única pena es que la mensajería tardó demasiado en entregar el pedido
Tuve un problema a la hora de elegir un producto y rapidamente me solucionaron el problema enviandome otro articulo de forma vwloz y eficaz. Buena gestion de material y buen producto. un 10
Tudo impecável, sem nada a apontar.
La recogí yo en la nave; todo estaba preparado a mi llegada y no podía estar mejor mejor organizado.
Facilidad al elegir los productos por la completa información de la web, comodidad por las distintas opciones de pago y rapidez porque recibí el pedido en 24 horas en perfectas condiciones. Es mi primer pedido y no será el último.
Tenía dudas sobre que medida de tabla comprar y llamé por teléfono varias veces para asesorarme, la atención y el asesoramiento fueron buenísimos, me gustó mucho la buena disposición a la hora de aconsejar. Muy buen servicio y la entrega fue en 24 horas.
Rápido y eficiente
Me llegó el pedido antes de lo esperado. El producto no lo pude ver fiscamente por ser bajo pedido pero no me arrepiento de haberme dejado aconsejar por el personal de tienda.
Todo sin contratiempos y muy bien. Quizá arrepentido de no haber comprado antes allí.
Todo perfecto, rapidez en el envío y respuesta inmediata a las dudas surgidas.
Muy satisfecho y totalmente recomendables.
Atencion por parte de todos los empleados inmejorable tanto en asesoramiento como en servicio postventa.
Todo perfecto y rapido. Gracias
todo bien
Envío rápido, buen precio. Me resulta muy útil
Hola, la compra llegó perfectamente.
El único pero seria que el surfer dudes de color azul, se decoloró desde el primer día. Supongo que será por algún defecto de fabricación en dicho modelo ya que el otro no tiene ese problema.
En cuanto al grip, por ahora no lo he instalado.
Un saludo Jorge.
Fue muy buena la compra.
Nos gustó mucho la tabla.
Rapidez. Profesionalidad. Buena relación calidad precio.
Total confianza
Muy contento ! Estaba impaciente por el nuevo juguete i enseguida lo tuve. facil y rapido.
Excelente servicio y precio.
Todo perfecto ! Trato, fechas, encantado
Lo mejor la amabilidad y facilidad, llame por teléfono y luego realice mi pedido 24 horas y en casa
Estoy muy contenta con el servicio, pensaba iba a tardar más y en dos días lo recibí en casa. La calidad del producto y precio me parecen bien. Volvería a comprar en esta tienda sin dudas.
El producto llego bien embalado en cajas y en condiciones óptimas
Los packs de las sups, estaban perfectamente protegidos y en sus respectivos bolsos
Excelente leash y muy comodo
Muy amables en las consultas previas a la compra.
El producto llegó enseguida.
Servicio posventa excepcional en la resolución de dudas, incluso me enviaron un vídeo explicativo hecho por ellos.
Encantado con HoeNalu
Todo perfecto, tuve que realizar un cambio y se resolvio de una manera rapida, eficaz y lo mas satisfactoria para el cliente, un verdadero placer chicos.
Excelente trato, buena información y unos precios muy competivos. Como digo todo perfecto
Me asesoraron bien. Respondieron muy rápido a los emails que les mandaba. Una vez salió el paquete llegó rápido y en orden. La tabla SPS 11,6 Touring viene con todo, quizás la pala es lo más flojo del conjunto. Esperaba la tabla un poquito más estable (comparándola con la mía: RedPaddle 13,2 EXPLORER) pero a mi mujer (y sus 60kg) le parece perfecta por peso-maniobrabilidad-rumbo y como la tabla era para ella pues resultó un acierto.
Todo perfecto. El poder chatear con ellos me ayudó mucho.
Esta vez inmejorable. La gestión de Florian ha sido impecable. Mas que hablar con un comercial parecia que trataba con un amigo.
La compra me llegó muy rápido. El precio algo caro para lo que es.
Todo perfecto
LO PEDI UN VIERNES Y EL LUNES LO TENIA, GENIAL
De tienda me enviaron fotos para poder valorar mejor la compra.
Excelente trato recibido desde los vendedores,enviándome toda la información que solicite muy rápidamente (fotos y videos incluidos) muy satisfecho en general, tienda muy top!
Tutoo benne, precio, producto, entrega, asesoramiento durante la compra, facilidad de pago, seguid así...
Facil y rapido. muy buena atencion.
Estuve buscando este producto por varias páginas y aquí lo encontré a el mejor precio
El envío fue muy rápido
Las cinchas son súper seguras con la cerradura y no se pueden cortar
Producto 100% recomendable y si es en hoe nalu mejor precio garantizado
Magnífico servicio.
Gracias al consejo y asesoramiento de profesionales y apasionados de este deporte puedo compartir que he hize una compra ajustada a lo que estaba buscando una tabla de olas muy estable y equilibrada en el poco tiempo que llevo con mi nueva tabla estoy disfrutando y progresando rápidamente . Lo aconsejo 100% a todos aquellos que estén interesados en comprar cualquier tipo de material .
Cliente desde hace unos meses,super contento, Florian siempre muy atento.
Estoy encantada con la compra realizada en HoeNalu. Tenía dudas sobre la tabla de paddle surf que debía comprar y en el chat me aconsejaron a la perfección. Incluso aceleraron el proceso de envío porque me corría un poco de prisa. La tabla me llegó con gran rapidez y cumple las expectativas a la perfección.
Cada día lo hacéis mejor y más rápido. En Toro SUP estamos muy satisfechos con vuestro trabajo y el trato siempre es excelente. Un abrazo.
Todo ha sido muy fácil, servicio de costumer service top con Mar, celeridad y resolución con servicio excelente. Sin duda lo recomiendo y volveré a comprar seguro! Felicidades!
Servicio inmejorable.
Envío rápidisimo y perfecto. 24h.
El producto una maravilla, con muchos detalles y mucha calidad, me esperaba que al ser inflable diera menos sensación de robustez.
Todo perfecto, y en tiempo record.
Todo correcto, muy muy rápido, buena atención. Solo tengo cosas buenas que decir. Me sorprendió bastante la rapidez y la atención.
Perfecto asesoramiento; la tabla es justo lo que estaba buscando.
Muy profesionales, rapidos, todo genial.
Gente involucrada y pendiente del pedido desde el minuto 0 hasta la entrega los precios inmejorables, los embalajes y la presentacion muy buenos, seguire comprando aqui sin duda
Pedi un recambio dificil de encontrar. La entrega tenia que ser urgente.
Lo encontraron y lo entregaron a tiempo. Profesionales y trato personalizado.
Se implicaron con mi problema y me lo solucionaron. GRACIAS
Rapidez y buen precio.
Después de un asesoramiento genial , la compra realizada me ha satisfecho muy positivamente.
Muchas gracias a Florian y a todo su equipo.
Todo perfecto, llego al dia siguiente hábil.
Tabla versátil,Puede funcionar como única,Muy estable en paseos.Maniobrable en olas.Contento
envio rapido, producto original. buen precio.
muy satisfecho con la compra.
Perfecto. Precio y Windsup. Envio en menos de 48
Buen asesoramiento. Entrega rápida.
me llego muy rápido y era lo que esperaba...me falta probarlo en el agua...
el precio me parece un poco alto
Buen trato, asesoramiento y precio.
Todo correcto,producto esperado y entrega rapida
Llego todo bien.muy rápido. Recomendable
Todo perfecto.
El envío más rápido imposible ( menos de 36).
Todo una maravilla! Muy profesionales y gentiles!!!
La tabla un Fenómeno!!!!
Florián ha estado perfecto en el asesoramiento y hacerme un precio muy bueno.
Gracias.
Muy mala comunicación por parte de hoenalu. No te asesoran. Tienes que estar encima. te sientes abandonado.
La compra realizada llegó en los plazos establecidos y todo correcto.
Me gusto mucho la rapidez en contestar a mis preguntas por email antes de la compra, me ayudo a decidirme.
Me gusto mucho el trato y la ayuda que se me dio cuando no conseguía realizar el pedido y llame por teléfono .
Muchas gracias y muchas gracias por la rapidez del envío.
Estou satisfeito com a compra que fiz, era o que queria e fui bem aconselhado por vocês.
Fueron dos inscripciones y la cosa fue agil y facil
Muy cint not con la atención telefónica y la respuesta por e-Mail
Produto exactamente como na sua descrição. Bom preço. Tive uma dúvida relativamente a um elemento da prancha (rosca de mastro) que me foi esclarecida de imediato.
Ningún problema. Cómo lo esperaba.
El pack llego solo con la tabla y sin el remo ni el leash que habia pedido pero me puso en contacto con la tienda y me mandaron en seguida otro paquete que llego un par de dias despues. En general estoy super contento con Honealu y la tabla Starboard Whopper 2016 es una pasada total.
Muchas gracias!
Todo Bien
Simplemente perfectos!!!
El precio fue el más barato y como he dicho fue rápido.
Na podia ser mais rápido .
Produtos de acordo com as expectativas
Foi bom
El producto era como lo esperaba. Aunque no llegó en el tiempo acordado.
He probado la tabla, parece muy estable y manejable. Ha sido una buena compra.
Como siempre servicio rápido y profesional, fácil, sin moverte de tu casa .
Las tablas que elegimos estaban disponibles en la tienda, las recogimos el mismo dia. Al principio teníamos dudas sobre los modelos a elegir y nos aconsejaron muy bien para decidirnos por la Red paddle sport y la Fanatic. Hoenalu tiene mucha variedad de tablas y marcas a muy buen precio y cuando no has probado antes tablas inflables te cuesta decidir. Después de probarlas estamos muy contentos con la compra realizada. Las dos tablas son mejor de lo que esperábamos.
Todo súper rápido. Y muy bien
Un buen equipo coordinado por Florian. Buen asesoramiento, con rápida resolución de imprevistos y donde cuidan hasta el más minimo detalle. Desde el pedido hasta el embalaje.
La compra fue la ideal para mi caso. El asesoramiento muy profesional.Siempre están disponibles ya sea por el chat on line, vía e-mail o por teléfono. Los tiempos de entrega fueron exactos, a pesar de que mi tabla venía en un contenedor, no estaba en stock en la tienda. Aparte de todo mencionar que todos en la tienda son muy atentos y simpáticos.
Llegó perfecto, gran asesoramiento, la tabla supero mis expectativas.
El asesoramiento On Line es excelente, cualquier duda siempre la resuelven. Se preocupan por la satisfacción del cliente. Gracias por el trato recibido.
Me gustan los cambios en las explorer de este año
sobre todo las quillas
Llego todo muy rápido y en perfecto estado. Muy recomendable.
Si tienes dudas y no sabes por donde empezar con el SUP, esta es tu tienda. Desde el primer momento que contacte con ellos, total disposición para asesorarte y ayudarte. Trato cercano, de confianza, rápido, fácil, muy atentos, resuelven todas tus dudas. Sin duda, lo recomendaría 100%.
Profesionalidad, rapidez y muy buena atención al cliente en todo momento.
Todo genial.La atención, el producto, asesoramiento a la hora de hacer la compra. Muy profesional.
Me llego el producto en perfecto estado gracias a un buen embalaje. El precio correcto para los productos comprados. Sin ningun problema. Buen asesoramiento y servicio personalizado.
Ha sido una operación muy sencilla,mas rápida de lo que esperaba,todo en orden,pocas empresas trabajan con tanta eficacia que da gusto,lo recomendare a todos mis amigos.
Florian un tipo excelente
Llegó antes de lo esperado y pude disfrutar de mi remo en un buen finde de olas
Todo genial. La entrega muy rápida, la calidad del producto estupenda y muy bien la atención al cliente.
No había probado antes el SUP por lo que tenía algunas dudas que me las resolvieron por teléfono fenomenal. El equipo me llegó perfecto, muy rápido y con un precio realmente bueno. Muy contento con la compra!
Todo fue correcto y rápido.
Llegó en el tiempo acordado y en perfectas condiciones. Para mi la mejor tienda de SUP con las mejores condiciones de precio y calidad.
Excelente, a pesar de las fechas navideñas todo rápido y bien. El producto es lo que estaba buscando.
Trato excelente. En 24h en casa el pedido.Relación calidad precio muy buena.
Compré un remo de paddle surf, el producto llegó rapidísimo, lo enviaron el mismo día que realicé el pedido, muy buen precio y la atención recibida no pudo ser mejor. Muchas gracias por todo!
Buena oferta de productos. Y mucha variedad para un deporte en el cual es muy difícil encontrar cosas.
Florian y su equipo son unos profesionales que te pueden aconsejar y resolver cualquier duda. Esto da mucha seguridad a la hora de comprar y es muy de agradecer. Sin lugar a dudas gracias a ellos hice mi mejor elección :)))
Producto a muy bien precio, buena calidad y trato exquisito de Florian además estuvimos charlando un buen rato y me corto el remo a medida. Sin duda una tienda para comprar y visitar online o insitu.
La experiencia de compra ha sido perfecta. Muy buen asesoramiento en el proceso de decisión del material, los precios muy competitivos y lo mejor la proximidad y agilidad de respuesta en el servicio de HoeNalu. Cuando ha surgido alguna incidencia en el reparto, la empresa ha actuado con mucha agilidad monitorizando todo el proceso e informándome. Creo que su forma de trabajar y pasión los está convirtiendo en un referente de cómo gestionar un negocio de eCommerce sin perder la proximidad de la tienda de toda la vida.
Muy buena calidad y envío rapidisimo.
Buenos consejos para la elección particular del remo.
El producto llegó en el tiempo previsto, en un par de días laborales lo tenía en casa, solo eché de menos que me avisara la empresa de mensajería para haber estado en casa.
El producto era lo que esperaba y llegó bien.
Hice un par de cambios en mi compra por motivos ajenos a ellos y en los dos me buscaron la mejor opción para quedar todos satisfechos.
Lo que esperaba.
Me llegó rapido
muy contento con la compra, llego todo perfecto y en tiempo que me dijeron, muy buen sitio para comprar, recomendable al 100x100
Buenos productos a precios muy competitivos , rapidez en el envío
Un trato de diez, muy rapidos en las respuestas por mail y en el envio.
Los recomiendo totalmente!! Volvere a comprar cuando necesite algo seguro.
El objeto comprado perfecto para lo que yo deseaba, la atención de los empleados de Hoe Nalu ( esta vez me atendió Mar) como siempre muy profesional y muy atenta, en cuanto al envío por Seur bastante que desear. Por supuesto nada contra vosotros pero no estoy contento con la empresa transportista. Un abrazo a Mar y a Florian.
El producto bien pero el envío muy mal con seur. Estaba pensando en compar los hexágonos en vez de usar parafina pero con esta clase de entrega me lo estoy pensando mucho
Me llegó muy rápido, es lo q estaba buscando. Precio un poco caro, pero el producto es de buena calidad y estéticamente bien.
Todo perfecto. Envío rápido y material en perfecto estado. Muy recomendable.
Atención personalizada. Hubo un problema con el producto y se buscó una alternativa interesante.
Tanto los productos como la atención recibida satisfacen totalmente las expectativas que tenía. Las sugerencias derivadas de lo que quería y necesitaba me han permitido hacer una elección de tabla que solo puedo calificar de excelente.
El pedido lo recibi correctamente y rápidamente. Fácil y sencillos los trámites.
Rapidez , Profesionalidad, Amabilidad
El pedido lo recibi correctamente y rápidamente. Fácil y sencillos los trámites.
El producto que compre se corresponde con el visto en catalogo, llego rápido y en perfecto estado.
la información ofrecida con anterioridad a la compra fue correcta y suficiente
La verdad es que mejor imposible. Muchísima ayuda por email, rapidísima respuesta, facilidades con el pago con descuento, envío del material rapidísimo, asesoramiento perfecto... Vamos, que no hay que ni pensárselo!
Envío rápido y buen precio del producto.
Gracias a vuestro equipo he podido tener la tabla que quería, en modelo 2017, cuando la 2016 estaba agotada en toda España. Gracias a Florian y a todo vuestro equipo.
Envío rápido y buen precio del producto
Todo excelente.
Todo llegó cuando convinimos, buen precio, impresionante interés y profesionalidad del personal. Muy muy recomendable. Compraré nuevamente
El producto llegó rápido y era justo lo que había pedido. Buena atención al cliente.
El mejor precio , un trato personal inmejorable y además siempre que tengan el material disponible tienes la oportunidad de probarlo .
La funda se adapta bastante bien a la tabla , parece de buen material está bien acolchada y tiene detalles como un bolsillo lateral para el invento y otro para el remo .
Era justo lo que necesitaba para proteger los cantos de mi tabla de SUP. El envío fue muy rápido, me llegó en 2 días y tiene muy buena relación calidad-precio.
Eso si, no es tan fácil de poner como se aprecia en el vídeo. Tuve que pelearme un poco para que no quedaran burbujas de aire, ya que al ser transparente se notan mucho. Pero con un poco de paciencia y sin prisas se hace bien.
Todo fue correcto .
Me ha encantado tratar con HoeNalu Shop. Compramos un remo para PaddelSurf. Me han atendido enseguida, he recibido buen asesoramiento, y todo fué tal y como me prometieron. Recibí mi pedido en 2 días o incluso menos. Lo que mas valoro es que han comprendido mis necesidades, y me han hablado muy claro. Ha sido una buena experiencia.
Envío rápido, buena gestión de venta, atienden bien el servicio postventa. Muy importante.
Como siempre trato exquisito, profesionalidad,eficacia y plazo de entrega inmejorable!!!!
Un placer!!!!
Llego el producto que esperaba y funciona perfectamente, lo encontre un poco caro, pero compensa que funciona muy bien.
Trato exquisito, producto sensacional, y plazo de entrega desde el pedido impresionante, no llego a un dia!!!!!!
Totalmente satisfecho con la compra y el trato recibido. He tenido total tranquilidad, ya que me han atendido con mucha amabilidad a cualquier duda que me ha surgido en la toma de la decisión de la tabla a comprar.
Todo bien, cumplieron los plazos acordados y se mostraron muy profesionales, recomiendo comprar con ellos.
El trato ha sido de 10 y la tabla por el momento está dando muy buen resultado, estamos muy contentos con ella.
Es una tabla de iniciación y muy estable.
Me asesoraron correctamente y fueron super rapidos en el envio
Envio rapido y gran atencion al cliente!
Servicio rápido y atento. Ningún problema.
Me estoy iniciando en este deporte y la tabla supera todas las expectativas, las sensaciones de una hinchable son diferentes, pero las ventajas son increíbles. Tiene una relación calidad precio inmejorables y es muy rígida permitiéndome llevar conmigo a mi hija de seis años. Sólo tuve un problema y Hoenalu me dio el asesoramiento y la solución de forma inmediata.
Sólo puedo decir excelente Hoenalu y fantastica la tabla de Lokahi, además de tener un hinchador muy bueno.
Muy satisfecho con la elección de comprar por internet en Hoenalu, se que siempre están a mi lado para cualquier consulta, y de haber elegido Lokahi.
El envío muy rápido y todo llegó muy bien. Muy satisfecho con la compra.
Todo perfecto. El envío rapidísimo y la atención post venta genial. La única pega es que aún no he recibido la factura, pero imagino que la enviarán pronto por email. El artículo comprado se ajusta perfectamente a su descripción
El producto llegó, perfectamente en tiempo y estado. El precio bien. Quizás me ha decepcionado el remo, no esperaba que pesara tanto y no flotara.
TODO FENOMENAL, tanto Mar, Florián como Sergio me asesoraron con mucha profesionalidad y conocimiento.
El pedido me llego rapidísimo, en óptimas condiciones, con todo lo que había pedido, y por supuesto se ajustaba a lo esperado. De hecho ya lo probé este fin de semana y todo muy, muy bien.
Los precios son competitivos, si lo añadimos al buen asesoramiento, la formalidad y la rapidez de envío del pedido es absolutamente recomendable. Os deseo mucho exito y que sigáis en la mima línea.!!
Ha sido una compra muy buena, me llegó todo en el plazo previsto y perfectamente envalado.
He comprado un SUP, paddle, pero con una urgencia increible porque me iba de vacaciones. Llame a HoeNalu, y me asesoraron perfectamente. Casi online, mientras hablaba por telefono con ellos, realice el pedido y, a los 5 minutos de reloj desde mi compra, ya me confirmaban que salia el paquete y en 48h estaba en mi domicilio. Super profesionales en el trato y asesoramiento.
El producto llegó en 24 horas y conforme lo descrito en la página web. Perfecta relación calidad precio. Totalmente satisfecho con mi compra y el servicio de HoeNalu.
Está todo perfecto, tal y como venía descrito en la web! Productos y envío!
Artículo como se describe, puesto en casa en 24 horas.
Todo perfecto
Llegó bien el producto y con rapidez. Me gusta vuestra página web porque no se limita a exponer sólo los productos, sino que hace una pequeña descripción y un breve comentario de cada uno de ellos.
Muy contento con todo.
Me llegó el producto con un defecto y me lo cambiaron al momento.
Todo correcto y rápido.
La tabla era muy difícil de conseguir y en cero coma la tenía en mi casa. Perfecto.
Todo llego correctamente y así como esperaba.
El producto me llego un dia antes de lo previsto e en buenas condiciones.
El servicio prestado fue excelente en todo momento, explicándome las distintas opciones, precios y plazos de entrega. Un trato personalizado digno de agradecimiento.
La compra llegó en un plazo muy razonable.
El precio era un poco elevado, pero sé que es el precio habitual del artículo qe adquirí.
Hoenalu es una pasada en cuanto a precios, servicio y entrega. El remo, encantado, ligero, resistente y ajustable. Molaría que trajese una bolsita para meterlo desmontado. Ya tengo dos, pa ir en tandem con la parienta.
Todo perfecto.
Envio correcto y precio ajustado. Repetiré.
El producto comprado era el que esperaba y el precio fue razonable.
Todo el equipo encantador , me ayudaron a decidir sin prisas y acertando de lleno .
Me llego el remo que pedi. El personal de Hoenalu te asesora muy bien, es gente muy amable que solo quiere darte un buen servicio.
Me llegaron las tablas que había pedido, no hubo ningún inconveniente y son justo lo que quería. El trato y la disposición fueron muy buenos y Mar muy agradable y me facilitó mucho las cosas.
Explicacion perfecta para una novata como yo! Gracias.
Rápido, buen precio y sin ningún tipo de problema.
Llegó todo perfecto y muy deprisa. Estamos muy contentos con vosotros.
Todo perfecto.
Todo muy bien, con ganas de probarla. Muchas gracias.
Muy amables en el trato. Buen consejo a la hora de adquirir la tabla. La tabla fenomenal.
Todo perfecto!!!
Perfecto y muy contento con el servicio y el producto.
Todo me llegó bien y en un tiempo récord, he probado el paddel y va de cine lo único es que el remo es un poco rígido pero con el tiempo compraré uno mejor en vuestra tienda. Me parece que vuestro servicio es excelente, seguir así.
Satisfecha con la compra, la gestión por vuestra parte y el buen trato. Agradecida también de vuestra ayuda a la hora de decidir el producto más adecuado en función de nuestras necesidades. Gracias!
La compra ha sido excelente sin ningún tipo de problemas, me llego todo bien y en un tiempo record. Me parece que hacéis un trabajo excelente y me pareció muy bueno el tutorial donde enseñáis a colocar las quillas, aunque yo ya lo sabia por que he hecho surf en mis tiempos aquí en MUndaka. Nada más deciros que sigáis así que lo hacéis muy bien .
Rápidos y eficaces.
En menos de 24h desde el pago lo tenia en mi casa.
Enhorabuena por el servicio que dais.
Gracias
Producto bien embalado y envío rápido.
Inmejorable trato el recibido por el equipo de Hoenalu.Tenían en Stock el producto ofertado, y tras resolver mis dudas, creo que tomé la decisión correcta.
Por otra parte, el atractivo diseño de la Web amplía criterios a la hora de elegir, en mi caso, la tabla que se ajusta a mis necesidades.
Destacar el obsequio del leash al adquirir mi tabla Fanatic. Así mismo,la calidad del SUP es patente tras el estreno satisfactorio.
Rápido y buen precio. De confianza.
Muy buena atención. Calidad del producto adquirido y rapidez de envío. Valoro muy positivamente el servicio de chat!
Me aconsajeron muy bien en mi compra. El sistema de comunicarte con ellos funciona de maravilla. Tanto el Chat como telefònicamente. La tabla me llegó en un tiempo record. La única pega es que el sistema de financiacion no te permita financiar solo una parte del importe, has de financiar todo el importe.
El pedido llegó rápido y sin problemas.
Buena atención y asesoramiento. El producto llegó según el plazo previsto. Todo OK y recomendable.
Muy contento con la compra. Pedí que me lo enviaran en una fecha determinada porque yo iba a estar fuera, y lo hicieron sin problema. El primer envío que me llegó estaba equivocado, pero rápidamente me lo solucionaron enviándome el pedido correcto lo antes posible.
Ainda não experimentei a prancha não tive tempo. O preço acho que foi um bom preço , relativo ao contratenpo que houve foi facilmente resolvido. Cumprimentos.
Todo correcto. El producto llegó en el plazo establecido y en perfectas condiciones.
Llegó todo correcto y tal y como se muestra en la web. Gracias.
Buena comunicación, conocimiento del material y mucha profesionalidad. Repetiré!
Al parecer hubo un problema con el transportista pero desde Hoenalu lo solucionaron a la menor brevedad, dando todo tipo de garantías.
Todo correcto y bien.
Buena comunicación. Envío rápido y en plazo.buena calidad y variedad de productos.
Solo un "pero". Regalaban leash, les contacte para que me enviaran uno telefonico.me lo confirmaron. Pero al final enviaron uno normal...
Todo correcto.
Compré un par de productos y desde el primer momento el asesoramiento por chat fue muy rápido y fluido. En cuanto a rapidez en menos de 24h. lo tenía en casa. Me la pongo en favoritos!
Compra realizada de manera cómoda, con total normalidad y rápida entrega una vez realizado el pago total.
Todo tal y como lo esperaba.
Trabajan muy bien en Hoenalu. Me asesoraron estupendamente en la compra de mi equipo de SUP, tanto por el chat, como por mail y teléfono.
Es más, me consiguieron una tabla que en ese momento no tenían en el catálogo.
Me llegó todo tan rápido como pudiera esperarse.
Muy rápido. Todo perfecto.
Era la primera vez que compraba un producto de ustedes, pero la respuesta tanto al mail como en el envio fue rapidisima, mejor de lo que esperaba, habitualmente las marcas de surf suelen ser un poco desastre pero ustedes han conseguido romper el tópico.
Muchas gracias, esperemos se vendan pronto y poder seguir comprando sus productos.
Un saludo
Producto de calidad y envío muy rápido
Ha llegado pero no a casa SEUR lo guardaba en su almacen; para ahorrar reparto supongo, fui a buscarlo yo ahí.
La compra es como esperaba y buena.
Precio correcto.
No tuvo problemas.
Todo fue según lo esperado, muy buen trato y servicio ; )
Excelente servicio, respuesta a mis 60 emails con preguntas, envio rapido... Hubo un pequeño error en el envio y lo resolvieron rápido y sin coste. Ya podrían muchas empresas de venta por internet aprender !
Atención impresionante.
Es la segunda compra que realizó aquí. La primera fatal y esta normal. Productos comprados coinciden con lo ofertado.
He tenido problemas con el Railsaver hibiscus. Uno de los dos no pegaba bien. Se lo comenté a Florian, y dicho y hecho. Me lo cambia por otro nuevo, sin pega alguna. Y yo que solo llamé para preguntar con qué pegarlo.
La compra llegó en el plazo estimado, el producto muy bien empaquetado y sin ningún problema. Aún no he tenido tiempo de estrenarlo pero encaja en mis necesidades gracias a los buenos consejos y la orientación del equipo de ventas.
Trato familiar,se ajustan a los presupuestos, muy bien la verdad!!
Los productos llegaron perfectamente y muy rápido.
Rápido, sencillo y con buen asesoramiento On Line.
El articulo es lo que esperaba. Tuve algún problema en la web, pero me la resolvieron inmediatamente. Han resultado muy eficientes y muy muy rápidos. Absolutamente recomendable.
María
buen material, rápido y seguro
Leash de muy buena calidad y precio, sienta muy ligero y fiable al mismo t:empo,el doble quita vueltas efectivo, el velgro triple de seguridad tambien de fiar y la correa del tovillo comoda. Muy recomdado para la practica de SUP surf,mi tabla es una Wasp Custom Board 7.8x27 1/2 90 l y adquiri un leash de 8" Genial.
Sensación de confianza al realizar la compra.
El archiconocido Solarez a precio imbatible y sin moverse de casa.
Tras un buen asesoramiento el producto llegó rapido y en buenas condiciones. El precio es ajustado
Tras mala experiencia con un producto, la respuesta dada desde Hoenalu ha sido más que satisfactoria.
Muy contento con el servicio y con los productos elegidos.
O artigo vinha bem acondicionado. O serviço desde a encomenda até a entrega foi rápido.
La verdad es que llamó la atención, primero el trato, telefónico, muy amable , después cuando hago la compra, la predisposición a solucionar la urgencia que yo tenía para recibir los productos, he incluso me atendieron a un móvil que llame fuera de horario de trabajo, (Florian-un fenómeno) los felicito a todos. Yo soy diplomado en marketing y atención al cliente desde hace mucho tiempo, vivo en España hace 15 años y ésto no se ve muy a menudo, por eso os deseo que vuestra empresa crezca a la altura del esfuerzo y empeño que le ponéis.
Un saludo a todo el equipo, Adalberto Cabana
Floarian hizo un gran trabajo el manejo de mi petición. Yo era capaz de recoger el RedPaddle Co THE WHIP 8'10"x29" RSS 2016 temprano y Florian me ayudó a conseguir los accesorios que necesitaba a un precio excepcional. El SUP es excelente y cumple todas mis expectativas. Gracias por el buen servicio.
Fui bien asesorado antes de realizar la compra. Tardó algunos días más de lo esperado pero no tiene importancia.
Todo sin problema, muy recomendable
Muy Buena Quilla, deslizamiento y material !!!
El pedido llegó rapidísimo (24 h) y en perfecto estado. Sin sorpresas. Recomendable y fácil de manejar.
La verdad que sobre el producto nada que añadir porque es lo que esperaba. El precio es muy bueno comparandolo con otras webs.
La verdad que el trato fué excelente ya que en pack se olvidaron de añadir una funda estanca para llaves i telefono y en dos dias la tenia em casa! No me dieron ningun problema.
He comprado un remo con un buen descuento. La calidad del remo y su precio es muy satisfactoria. La calidad del pomo no me ha parecido buena, está bastante mal hecho, con una reparación que se ve claramente y está hecho con fibra de vidrio y carbono, no con carbono únicamente como era de esperar.
Todo en orden
El protector de cantos de remo queda corto y no cubre todo el perimetro de la pala. El protector de cantos de la tabla no está preformado a la curvatura del perfil de la tabla por tanto, quedan arrugas al colocarlo.
TRATO Y ATENCIÓN GENIAL¡ el material perfecto¡
Exceptuando un problemilla con la pasarela de pago por internet, no puedo estar más contento con todos los trabajadores que atienden al tlf
Super rápidos y amables ...hasta en los devoluciones! al mes me di cuenta de que mi tabla nueva tenia un defecto de fabrica. resolvieron el asunto en una hora! y a la semana ya tenia la tabla cambiada.
Muy satisfecho con los productos que disponeís y el servicio de venta
Cualquier duda me fue atendida y respondida rapidamente y el producto esta genial ....
Tienda muy recomendable. Me aclararon todas las dudas por chat, hice la compra al medio día y al día siguiente lo tenía en mi casa. Todo correcto, servicio, entrega, etc... un 10.
Hola, compreu um remo da starboard através da loja online da HoeNalu. Foi extremamente fácil, rápido e eficiente. Mesmo enviando para a ilha da Madeira, chegou apenas uns dias depois da compra.
Tuvimos un problema, no llegaron las quillas con la tabla, pero se resolvió con rapidez.
Muy contento, la tabla va bien y es muy divertida. El servicio muy ràpido y atento. Solo tengo una duda y es que el manometro no marca bien y la hincho a "ojo".
Aunque hubo unos problemillas con la elaboración y entrega del pedido por falta de stock, en todo momento me sentí tranquilo por la respuesta profesional que me dieron.
Buen precio y trato magnifico.
El producto llegó muy pronto y en buenas condiciones.
El precio esta bien, si miras el precio de los productos disponibles.
El acabado general es pobre, esl Carbono viene crudo sin varniz, lo que me da un aire menos bueno a la pieza. No tiene una forma directa de aliñar el puño con la pala,como una guia o pestaña, y el cierre me parece un poco debil.
Todo correcto, el protector jumbo magnifico, si el paddle pasa de los 10 pies es el adecuado por su ancho y largo
El remo llegó rapido, pero el mango ya llego deteriodado como si estuviera usado anteriormente.
Muy buena proteccion de la tabla
Todo en perfecto estado y ademas muy rápido. Se nota que hay profesionales.
Tienda muy recomendable
Todo correcto, era difícil de conseguir y hoenalu lo logro. Todo perfecto, la tabla se ajusta a mis necesidades. Gracias
Todo perfecto, la entrega fue muy rápida y el producto llegó muy bien embalado. Respecto al producto, comentaros que es un remo excelente, un poco pesado, pero muy buena opción para el uso diario como aficionado.
Lo que esperaba, en el tiempo acordado, servicio perfecto.
Llego todo rápidamente, Florian fue una gran ayuda a pesar de presentar una petición de difícil solución.
Todo perfecto, como siempre, material, trato, consejo, envio...
Lo que no me gusto fue cuando les he comprado el Restube de rescate .No me avisaron de que no traía la botella de co2 puesta y me pase todo el verano, nadando en mar abierta confiando en él ante una necesidad y cuando vuelvo a mi vivienda habitual y tiro de la anilla para poner una bombona nueva y dejarlo preparado para el año que viene,hay no salía nada.parte de culpa la tengo yo por imprudente y no me cerciorar ,pero estaba también echo el paquete que tenía miedo de no dejarlo igual.
Muchas gracias y un saludo.
Que tengan un buen día.
Trato inmejorable. Servicio perfecto. Once sobre diez.
hola. decir que le protector de cantos de la tabla es de buena calidad pero el protector de remos deja mucho que desear en cuanto a calidad..en el primer baño que utilize el remo se rajo la pegatina. no tiene calidad el producto para costar lo que cuesta.
OK
Lo recibí prácticamente de un día para otro. Perfectamente empaquetado. Ya lo he probado con la tabla y es precisamente lo que necesitaba. Se adapta perfectamente. Tal vez me compre alguna camiseta para ponérmela debajo, para evitar algunas rozaduras (lógicas) por el rozamiento después de utilizar el chaleco durante varias horas. Estoy muy satisfecho con el producto.
He comprado una tabla de paddel surf rígida y me hicieron la funda a medida...el pedido fue perfecto exactamente lo que había pedido. Tuve problemas con la empresa de transportes y en todo momento estuvieron pendientes del pedido hasta que llego.
En todo momento han estado en contacto conmigo, muy serios y de máxima confianza. Y el material de primera categoría....
Un placer
La compra fue rápida, el servicio de atención al cliente excelente y el envío muy rápido. Totalmente recomendable
Envío rapidísimo. En menos de 24h estaba en casa. Buen producto, buen precio.
En 24h lo tenía en casa
Mar me facilitó toda la información necesaria y recibí el artículo en 24h.
Vivo en Mallorca la compre un viernes y el lunes ya la tenía!! La atención telefónica y asesoramiento muy bien, seguid así.
Saludos
Totalmente recomendable. Encontré "Hoe Nalu" navegando por la red, ya que disponían de la tabla Mistral que andaba buscando. Muy buen precio. Atención y asesoramiento "profesional". Resolvieron todas mis dudas. Se interesaron en todo momento tanto vía telefonica como email. Entrega antes de lo previsto. Y el producto cumple con las expectativas que me habían dado. Eficaces y eficientes. Sin duda volveré a visitar la web cuando precise material de SUP.
El land paddle y el remo kahuna me llego en perfectas condiciones y segun el calendario previsto. No es un producto barato, pero la relación calidad-precio es bastante razonable.
Ya lo he probado varias veces y estoy muy contento. Muy sorprendido de la facilidad con la que gira y de la velocidad que tiene en las bajadas.
Puestos a pedir, agradecería si me podéis dar algún consejo sobre el mantenimiento y el uso adecuado (ajuste dureza ruedas, altura del remo, etc...) tanto del land paddle com del stick
Un saludo.
Francesc.
La verdad es que no me imaginaba que pudiera haber tanta diferencia de un remo a otro, antes tenía un remo de los económicos. Estoy encantado con la compra, mucho más cómodo, ligero y práctico, incluso parece que llevo otra tabla más rápida!
ME LLEGO RAPIDO Y BIEN. SIN NINGUN PROBLEMA.
En principio compre la tabla equivocada para mi fisico y al comentarlo en la tienda me resolvieron el tema, buscaron con mucha paciencia la medida adecuada para mi y ahora estoy fascinada con mi tabla, super feliz de poder disfrutar lo que realmente era adecuado para mi. GraciasHoenalu!
llego en el plazo establecido, y el remo cumple con mis espectativas a la perfección.
LA COMPRA FUE RÁPIDA Y LA ENTREGA AÚN MÁS.
ME ACONSEJARON EN TODO MOMENTO, TANTO POR EL CHAT EXISTENTE COMO POR TELÉFONO.
UN PLACER.
LO VOLVERÉ A UTILIZAR!!!
Si.Si.Un poco alto.No tuve problemas.
rápida y eficaz
Buen precio, compras lo que ves , servicio rápido y eficaz
Todo correcto
El producto llegó rápido y cumple totalmente con las expectativas, buena compra.
Por HoeNalu no hubo mucho problema e incluso me regalaron el leash. Pero por parte de mensajería tardaron un semana en entregármelo.
O produto era o que esperava, e ainda recebi uma oferta de um leash. O apoio técnico foi muito bom, e o acompanhamento da venda foi fantástico.
Moro nos Açores e tudo o que encomendei chegou em perfeitas condições. Os itens que encomendei corresponderam aos selecionados no site e o preço/qualidade/serviço é bom.
La compra se ha realizado de forma rápida y sencilla. Se han interesado en todo momento por el pedido tanto via telefónica como por via mail.
El envio llegó según lo acordado y sin ningún tipo de problema.
Muy satisfecho con la compra y el trato recibido
Me llegó igual que la anterior compra, el día asignado y sin retrasos. Lo ví en otra página más barato el remo, pero como ya había comprado con anterioridad y sabía de la formalidad, no quise arriesgarme.
Envio muy agil , ayuda telefonica muy personal
Cuando compras online, siempre existe la posibilidad de llevarse una cierta decepción. Esta es la primera vez que adquiero algo en vuestra tienda y os garantizo que no será la última. Conocí en producto en vuestra web y la presentación y descripción del mismo (imágenes, comentarios, ficha técnica) se correspondían en términos de igualdad con lo que encontré al abrir el embalaje. Tanto el plazo de entrega, como la preparación del paquete para que no sufriese daños, me parecieron, rápidas y eficaces. Tratándose de mi primer contacto con vosotros y pensando que todo puede mejorar (o lo contrario) no os daré la máxima puntuación, aunque prácticamente la merecéis.
Todo perfecto
Era o que pretendia. A compra foi bem acompanhada pelo Florian. E a entrega foi muito rápida, 48h.
Apenas ficou um detalhe por resolver mas sem problema. Compra simples e eficaz. Bem acompanhada pelo Florian. A entrega foi feita em 48h.
Já recomendei a loja a vários amigos.
La compra ha sido perfecta. Envio en el plazo propuesto, embalaje correcto y muy bien informado en todo momento a traves de la web.
La compra fue sencilla. En menos de 48h tenía mi pedido en casa y era exacto a lo descrito.
Llego muy bien embalado y protegido.
Estoy muy contento con el servicio.
Recomendable 100 % 100 , buena atención , me resolvieron todas la duda de la tabla que compre , envió mega rápido
Estoy muy satisfecho con la compra, me asesoraron en todo momento, para eliminar cualquier duda, envió rapidísimo ….. Recomendadisimo
Sólo puedo daros las gracias por vuestra rapidez y eficacia. Da gusto comprar así. No dejo de recomendaros. Muchas gracias y a seguir trabajando en esta linea..Mahalo
Me dieron una lista de propuestas alternativas a lo que yo buscaba que podían encajar me mejor.
Me asesorarán en todo momento, me facilitaron la compra enviándome por mail fotos, dimensiones, pesos.....
Y siempre llega a tiempo.
Llego en perfectas condiciones. Precio normal comparándolo con otros sitios, había mejores precios pero también los había mas caros. Me llego perfecto, solo se ve un poco "pisada" la tabla para haber sido solo te test, espero que no vaya a mas.
El remo llegó en un plazo muy corto . Se puede seguir en todo momento donde está la mercancía. El embalaje del producto estaba tal y como me lo describieron antes de hacer la compra. Y el asesoramiento fue muy profesional.
Estoy encantado con el producto.
Mi pedido llegó en el tiempo previsto y estuve informado en todo momento del proceso.
Menos de 24 horas en recibir el pedido.
Amabilísimamente asesorado a través del teléfono de contacto.
Precio insuperable (mi tabla ha salido hasta un 25% mas barato que en otras tiendas!!!!)
El producto de calidad máxima.
Un 10 para hoenalu.
Un gran top, se ajusta perfectamente al cuerpo y es muy cómodo.
Buenas, muy contento con el pedido. Compré la astro whopper hinchable tuve un pequeño problema con la bomba de aire que no tardaron en subsanar, el cual me mandaron un mensajero y se llevo la bomba estropeada y me llego una nueva . Muy atentos en todo momento. Gracias.
Todo fue correcto. ¿El precio?, mejor un poco más barato. Ningún problema, pero me gustaría saber si algo menos de manga ( 28 Pulgadas) la harían muy inestable.
Me puse en contacto con vosotros con la intencion de recibir consejo sobre tallaje y sobre si me llegaría al día siguiente y me resolvieron todas mis dudas/preguntas al momento y al día siguiente tenia mi pedido.
Sin duda, cuando busco material de SUP la primera web en la que busco es la vuestra.
Gracias
- Llego
- Era lo que esperaba
- El precio me pareció alto.
- Ningún problema. Ahora espero poder usarlo y disfrutarlo.
- Consultando la página me indujo a error el precio del modelo de tabla Starboard Hero dado que por defecto aparece el modelo inferior en precio y en la foto aparecen todos los acabados posibles. Me costo dar con el selector.
He recibido lo que me hacía falta, en la web esta perfectamente detallado.
El producto era exactamente el que me esperaba pero me sorprendió el envío tan rápido. Volveré a comprar.
La atención recibida desde el primer momento muy buena. El producto recomendado ha sido mejor de lo que esperaba. Estoy muy contenta con mi compra y con el trato recibido. Me encanta mi tabla!!!
Te explican todas las dudas y te orientan genial para adquirir un buen producto. Todo llegó rápido y correcto. 100%recomendable.
"Si a la compra on line le añades la atención personalizada por teléfono, el mejor precio del mercado y los portes gratuitos en 48 horas, la satisfacción es plena.
Ahora sólo cabe esperar probar el remo Starboard Tiiki Tech L enduro. Os aseguro que las fotos no hacen justicia a la hoja, cuyo material ofrece un aspecto muy apetecible, ligero y de gran consistencia, además del diseño gráfico de la misma. Mi duda fue al elegir el tamaño de la hoja, ya que hay cuatro, y ahí tuve el asesoramiento imprescindible de HOENALU."
Los precios están muy ajustados con respecto a la competencia merece la pena comprar buena oferta
Todo correcto, rápido, fiable, e informado de todo en todo momento
Rápido y correcto.
El producto no lo abrí porque es para un regalo, pero el proceso de la compra, la rapidez en el envío y el precio fueron de "sobresaliente".
Todo perfecto, buen precio, producto impecable y muy mejorada la cuestión del transporte. Buen abanico de productos y consejos de profesionales.
Satisfecho con los consejos que me dió la persona al teléfono, necesitaba recibir el producto rápidamente y lo recibí al día siguiente del pedido. Por el momento, satisfecho también con el invento y el surf logic candado que compré
El producto se correspondía exactamente con lo que anunciabais, la entrega super rápida y a un buen precio.
Repetiré.
Gracias
Asesoramiento, responden cuando hay problemas o dudas y envío rapidísimo. Muy bien.
El pedido llegó en un día. Era lo que esperaba aunque quizá es un poco caro para tratarse de un remo de tierra.
El producto me llego en perfectas condiciones y en el tiempo estipulado. Me pareció un precio adecuado y el trato fue excepcional.
Todo perfecto como siempre que he comprado algún producto en esta tienda.
Um pouco lento na entrega
Todo tal cual venía en la descripción y en las fotos. Mejor incluso de lo que esperaba.
Buen precio, rapidez en el envio. No se puede pedir mas
Todo en orden
Compré la tabla de SUP un viernes a las 14h, y el lunes a primera hora de la mañana ya la tenia en casa. Excelente rapidez.
Todo bien
La atención al cliente fue realmente buena, el producto llegó perfectamente y el envío muy rápido
El producto me llegó perfectamente y en tiempo récord. Era lo que esperaba y no tuve ningún problema. Las dudas que tuve antes de comprar me las resolvieron estupendamente. El precio está dentro de mercado.
Fueron muy atentos al responder las dudas sobre el pedido y el pedido llegó en dos días :)
Thank you Hoe Nalu and especially to Nicolas for all the great help in getting my Supwheels to transport my SUP. Nicolas has been extremely helpful throughout the order process as well as after sales in sending me a video about how to utilize the product. I am very satisfied with the excellent service of Hoe Nalu and recommend to anyone passionate about SUP.
Hola equipo de Hoenalu! Quiero ser sincero con vosotros ya que es el valor que mas aprecio en la gente! Eche en falta un poco mas de informacion vuestra en cuanto al estado de pedido y envio del mismo,estuve esperando el remo una semana de mas por no decirme que no habia el color que elegi. Habria sido mas facil comentarlo antes y no marear la perdiz con otras explicaciones. No me gusto, que me exigierais el pago por transferencia cuando en la pagina web existe la informacion de posibilidad de pago por paypal. No volveria hacerlo! Es una cuestion de garantia para el cliente! Y lo que menos me gusto, es que se me mandaron fotos y un video de la tabla cuando ya hice la transferencia, porque es cuando me entere que la tabla tenia un golpe y un arreglo chapuzero, pero ya habia pagado la señal verdad? Antes se me dijo que la tabla tenia solo los tipicos rozes del remo y lo que se veia en la pagina web. Me senti engañado en este aspecto! Tambien tengo que decir que el detalle del cubrecantos ha sido muy bueno, pero veo que lo habeis incluido ya por la compra de una tabla.
Bien hecho! De todos modos os sigo y la verdad es que teneis buenas ofertas y precios! Quiero ser sincero! Volveria a comprar una tabla con vosotros, quizas u modelo mas polivalente como el mana de naish, un 9'5. La tabla que compre esta bien pero por aqui todavia no hubo buenas condiciones para probarla. Para pasear es bastante tecnica, creo que en olas ira mejor.) Aqui llevamos sin olas tres meses ya:) A pesar de todo he recomendado vuestra tienda a varios amigos de la zona ,quiero pensar que fue un poco cumulo de circustancias y mi mala suerte hasta hora con las compras por internet! Un saludo a Florian , Sergio y Fernando! Gracias! Espero que no os moleste lo que he escrito! Aloha!
Estoy muy satisfecho por como se ha resuelto la incidencia con un producto recibido con un defecto. Me han atendido muy bien y con mucha agilidad, virtudes que creo son muy importantes en la venta on line ya que son las que consiguen ganar la confianza de los clientes.
Gracias
Buena atención, precio y calidad. Lo recomiendo.
Todo la gestión fue muy rápida. Muy buen vendedor.
Envío inmediato y buen precio.
Además, fui asesorado por teléfono para gestionar la compra online.
Muy satisfecho.
Todo estaba perfecto. Seguire confiando en vosotros
El producto llegó rápido y era tal y cómo estaba descrito en la página.
Desde el primer contacto me atendieron profesionalmente. El material me llego puntualmente y en las condiciones que habíamos comentado.
Llegó en tiempo y forma como esperaba y al mejor precio.
Fue todo muy fácil y muy rápido.
Hubo un pequeño desencuentro con la empresa de transporte que fue rápidamente resuelto por el personal de Hoe Nalu.
Tuve un problema con el envío, pero lo resolvisteis de una forma muy ágil y sin rodeos, gracias
Los artículos que he comprado siempre me han llegado a tiempo y sin ningún problema.Estoy muy contento con las compras realizadas y me parecen que tienen un precio acorde a su calidad.
Lo mejor el trato recibido, gente majísima.
El producto fue el correcto, el primer día que lo utilice me adapte al momento.
Estoy muy contento con la adquisición del Longboard.
Realicé la compra un sábado y el martes ya lo había recibido. Muy rápidos y con un seguimiento informativo a nivel logístico del producto muy bueno.
Importante resaltar la buena protección del embalaje que traía el remo.
Felicidades!!
Albert Rodríguez ( Vocal windsurf /
rf / SUP de la junta directiva Club Maritimo Montgat)
Todo correcto
El producto llegó correctamente embalado y apenas tardó. Muy contento. Recomiendo la compra de productos de esta web.
El proceso de compra fue perfecto. La única pega es que la bolsa de hidratación Starboard le da al agua mucho sabor a plástico.
Buena atención y trato amable, siempre intentando solucionar los detalles o pequeños inconvenientes que hayan podido salir.
La tabla es una pasada, el remo superligero, súper satisfecho con la compra y la atención recibida.
Todo correcto y con buen trato
Muy buen trato,fluidez,rapidez,claridad y profesionalidad.
Muy buenos vendedores,y buena compra.
Sin duda, repitire en la próxima compra.
Pues después de visitar infinidad de paginas de surf, recordé que la temporada pasada contacté por mail con la tienda Hoenalu, recordando que la consulta fue súper clara, explicando todo perfectamente.
Hace unos días, he vuelto a contactar y después de unos minutos hablando, directamente manos a la obra y pedido. Cuatro aclaraciones y, casi justo la fecha de entrega que habíamos comentado. El material muy bueno, aunque hemos visto un inconveniente que el Señor Florián Macia esta resolviendo en cuanto se lo comunique.
En general, muy contento con la atención y aclaraciones, material muy bueno y se nota que hablas con súper profesionales del sector. Seguiremos completando el equipo esta temporada y aprendiendo este deporte, para mi nuevo, pero que ofrece un poco más de libertad hoy en día.
Saludos
El servicio al cliente me pareció excelente, cualquier duda te ayudan a resolverla de manera sencilla, el envío rapidísimo, el paquete perfecto con su factura y unas pegatinas de regalo.
La tabla vino defectuosa y me la cambiaron sin problemas al día siguiente
El producto llegó con prontitud y en perfectas condiciones. Ningún problema. Gracias
Muy muy buena atención
Ha estado todo correcto. Recomendable 100%
La verdad, de todos los productos que he pedido nunca el tenido el más mínimo problema.
Me han llegado enseguida y sin ningún contratiempo.
De hecho se lo he recomendado a mis amig@s .
Sobre el precio, me parecen muy competitivos y estoy muy contenta en relación calidad precio.
Estoy encantada !!
Todo ha sido satisfactorio
Perfecto
El pedido llegó de inmediato lo probamos y todo genial!
Muy buena experiencia en la compra y especial atención de Sergio. Da gusto sentirte atendido así y ver la disposición para aclarar dudas a cualquier hora. Tiempo de entrega muy rápido. El precio no es lo que más destaca si lo comparamos con el mismo producto en USA, pero la atención ayuda a compensar la diferencia.
Todo ok
La tabla esta como nueva !! y envío rapidisimo.
El precio muy correcto. En otros sitios está mucho más caro. El envío bastante rápido.
En dos días ya lo tenía en casa en principio me gusta lo que no se si al ser rugoso me frenará en el deslizamiento tanto en redada como surfeando pero mucha diferencia no he notado
Me llegó el producto en perfecto estado, tal y como yo me lo imaginaba. Además me informaron en todo momento del estado del pedido.
Mucha profesionalidad y seguridad.
Totalmente recomendable!!
Totalmente recomendable!!
Todo perfecto y dentro del plazo acordado.
Muy buen servicio. Me encontrasteis un producto que no teníais ni en catálogo. Atención por email correcta y precisa. Precio correcto y sin problema en el envío. Repetiría seguro, estoy pensando en un SUP hinchable y probablemente será con vosotros.
El producto perfecto, es muy útil. La tienda un 10, pero la empresa de transporte bastante mal.
No dudaba de vuestra eficacia,como siempre.
Todo perfecto, sin problemas y la compra muy buena y si lo pude encontrar mas barato diría que si pero el servicio lo abarata gracias.
El pedido llegó en 28 horas, en perfectas condiciones. Vuestros consejos y asesoramiento 10, si paso por el sur os visitare en la tienda
Hola, me habéis demostrado ser unos profesionales en vuestro trabajo. No habéis tenido ninguna pereza en atenderme telefónicamente y por correo. Estoy encantada de conoceros, lástima que estemos un poco lejos. Gracias por todo.
Las Sup Wheels fueron una muy buena compra. Me facilitaron mucho el acceso a la playa con la tabla. Además, por el diseño de las ruedas se adapta muy bien a la arena de la playa. Son muy fáciles de utilizar y se pueden desmontar muy fácilmente permitiendo guardarlas cómodamente tras su uso. Muy recomendables!
Estoy encantado con la compra. La tabla es espectacular, y me ha sorprendido lo fácil que resulta de manejar prácticamente desde el principio. Perfecto material de calidad para iniciarse en este apasionante deporte.
Envío rápido, pero el producto no cumple lo que dice.
Probé el producto, y no es en absoluto estanco una vez sumergido. probado varias veces y no funciona. me puse en contacto con vosotros y la solución era cambiarlo por otro, pero no voy a meter las llaves electrónicas del coche en algo de lo que no me fío y que me puede dejar tirado en medio de la nada.
Por 11€ prefiero tirarlo y quitarme de líos de devolver el producto, que casi me costaría igual de lo que pague por el (los gastos de envío por un producto de estas dimensiones me pareció desorbitado)
La plancha es excelente, permite hacer SUP en cualquier condición del agua, y algo de Surf con olas pequeñas, gira muy bien y es muy rígida una vez bien hinchada, pero la bomba de aire llego defectuosa y pude hinchar con la de otros compañeros. El tema está por resolver porque acabo de llegar de vacaciones. El precio correcto con respecto al mercado, aunque este deporte necesita precios más populares en general.
Sin duda alguna estamos satisfechos de la rapidez de envío y el perfecto estado del remo. Cumple con nuestras expectativas,! En 3 días lo recibimos y lo estamos disfrutando muchísimo! Estamos valorando las nuevas ofertas de material que nos han mostrado y seguro que adquiriremos más productos. La gorra genial, muchas gracias!
Todo fue bien
Rápido y muy bien detallado en la web lo que he comprado
Todo correcto! después de un lío con el transporte, pero llego a tiempo.
Todo en orden, muy buena atención
Me asesoraron perfectamente y el servicio fue casi inmediato. Lunes hice el pedido y miércoles me lo sirvieron. Excelente.
Florian es muy profesional
Excelente en atención al cliente y velocidad envío.
He recibido el producto rápidamente, de acuerdo con lo solicitado y sin ningún tipo de problema. El precio me ha parecido bueno e incluso para uno de los artículos el más bajo que he podido encontrar.
Los productos llegaron en perfecto estado. Los contratiempos que fueron surgiendo durante todo el proceso se resolvieron con gran interés por todo el equipo de Hoe Nalu. Sin duda le recomendaría a todo el mundo comprar en esta tienda.
Muy bien muy profesional Florian
Muy buena asesoracion y mejor trato
Todo perfecto. Envio muy rapido y sin problemas
Cuando crees que ya estás recibiendo un trato más que correcto, aún te sorprenden por la facilidad y rapidez de sus respuestas/opciones. Me habéis vuelto a sorprender, y mira que el listón ya estaba alto :-) Se nota que entendéis al cliente y que tenéis ganas de vender. Enhorabuena!
Buen servicio, buen trato, buen precio, buen material y buena onda desde el primer contacto con Hoe Nalu! Aloha!!
Fue todo según lo esperado
Trato muy agradable y excelente servicio y trato al cliente
La atención personal a sido excepcional. Tras llamar por teléfono me asesoraron sobre el producto que quería adquirir, indicándome cual era el más apropiado.
Posteriormente el envío fue rápido y el material tal y como se describía.
Estoy 100% satisfecho y recomiendo esta tienda a todos los supers
Satisfacion absoluta por la rapidez en el envio
No es fácil elegir la medida correcta de funda para tu tabla, los chicos de Hoenalu me aconsejaron sobre la funda a comprar. La compra la realice un miércoles por la noche y el viernes al mediodía mi compra era entregada, súper eficaz.
Un buen precio y un servicio de entrega muy rápido
Con el producto contento, creo que calidad precio esta bien , lo mejor el trato dispensado , en este caso por Sergio que resolvio mis dudas y me senti muy a gusto hablando con el
Resolvieron mis dudas satisfactoriamente y de forma rapida. El envío llego rápido. Todo perfecto.
Todo perfecto
Me esperaba que me llegase lo que venia en la foto de la pagina web, y al venir algo diferente me moleste, pero al hablar con vosotros, me recordasteis lo que ponía en la descripción del producto y teníais razón y Florian me lo explico bastante bien.
He quedado muy contenta con el producto, era lo que esperaba, el precio razonable y el problema que tuve con la entrega le habeís dado la solución que esperaba. Gracias.
Hago el pedido el Lunes y el Martes lo tengo en casa.
Todo estuvo correcto, el pedido llego en buen estado, y en un par de días como habíamos acordado.
Me asesoraron muy bien.
El producto era el que había pedido y el precio fue bueno.
